DANY

Brindo atención directa a clientes en un entorno de alto volumen de transacciones, garantizando precisión y rapidez en cada pedido.. Gestiono procesos operativos y de servicio, aplicando estándares de calidad bajo presión y en equipos multidisciplinarios.. Fortalezco habilidades de comunicación efectiva, resolución de problemas y manejo de clientes, transferibles a roles de soporte técnico y atención a usuarios.. Colaboro en la capacitación de nuevos integrantes del equipo, reforzando procesos y estándares de servicio.

Presté asesoría técnica y comercial a clientes sobre servicios y equipos de impresión, identificando y resolviendo requerimientos operativos.. Ejecuté mantenimiento básico y soporte técnico de primer nivel sobre equipos de impresión, reduciendo tiempos de espera del cliente.. Administré pedidos, procesos administrativos y documentación, utilizando herramientas informáticas para el registro y seguimiento de solicitudes.

Participo en proyectos de apropiación tecnológica dirigidos a instituciones educativas, promoviendo el uso de herramientas digitales.. Desarrollo iniciativas de innovación tecnológica orientadas a procesos de transformación digital.. Represento al semillero en eventos académicos y de investigación, exponiendo avances y resultados de proyectos.

Contribuí al desarrollo de soluciones de virtualización y representación digital de espacios tecnológicos institucionales.. Apoyé actividades de investigación aplicada y documentación técnica del proyecto.