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Contacto
Educacion
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Hostess
Gestioné la atención presencial de clientes, brindando información oportuna y garantizando una experiencia de servicio satisfactoria.. Coordiné la asignación de mesas y gestioné la lista de espera, optimizando la organización y el flujo de clientes durante la operación.. Brindé información sobre los servicios y promociones del restaurante, atendiendo consultas y canalizando oportunamente los requerimientos de los clientes.
Mesera
Atendí y asesoré a los clientes en la selección de productos y servicios, garantizando una experiencia de atención amable, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.. Gestioné la toma y entrega de pedidos, verificando su correcta preparación y cumplimiento, contribuyendo a la calidad del servicio y al adecuado funcionamiento de la operación.
Recepcionista
Gestioné los procesos de check-in y check-out de huéspedes, realizando el registro de ingresos y salidas, la asignación de habitaciones y la atención de solicitudes durante su estadía.. Elaboré y gestioné la facturación electrónica de los servicios prestados, garantizando la exactitud de la información y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.. Registré y consolidé la información operativa y financiera en las bases de datos y hojas de cálculo de Excel, asegurando el control y actualización permanente de los registros.. Realicé el cierre de turno mediante la conciliación de pagos, elaboración de reportes y entrega de cuentas, garantizando la correcta rendición de la información y los recursos administrados.