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Asesora Bancaria
Contacto
Competencias
Experiencia en atención personalizada y resolución efectiva de requerimientos en el sector bancario y servicios.
Capacidad para administrar procesos de selección, documentación laboral y apoyo en recursos humanos.
Habilidad en control y gestión de información, optimizando el acceso y la organización de datos relevantes.
Capacidad para diseñar informes que apoyan decisiones estratégicas en gestión y atención.
Educación
Idiomas
Resumen
Administradora de Empresas con experiencia en atención bancaria, gestión de talento y selección de personal. Competente en manejo de bases de datos, elaboración de reportes y soporte a usuarios.
Logros Clave
- Atendí más de 1,000 clientes mensuales, brindando soluciones efectivas y mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestioné la documentación laboral de 1,000 colaboradores, asegurando el cumplimiento normativo.
- Lideré procesos de reclutamiento y selección de 50 a 100 hojas de vida diarias, optimizando la eficiencia del equipo.
- Apoyé la gestión administrativa y de selección en procesos de talento humano, mejorando la organización interna.
- Desarrollé reportes que facilitaron la toma de decisiones estratégicas en recursos humanos y atención al cliente.
Experiencia
ASESORA BANCARIA
Atendí más de 1.000 clientes mensuales, brindando orientación y solución efectiva a requerimientos relacionados con productos y servicios.. Gestioné solicitudes y trámites garantizando el cumplimiento de procedimientos, tiempos de respuesta y estándares de calidad.. Administré y actualicé expedientes físicos y digitales, asegurando trazabilidad, organización y disponibilidad de la información.. Realicé validación documental y registro de información en plataformas internas, garantizando precisión y consistencia de los datos.. Contribuí a la resolución de consultas y requerimientos mediante un enfoque orientado al servicio y la solución de problemas.
AUXILIAR DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Apoyé la gestión simultánea de procesos administrativos y de selección para vacantes operativas y administrativas.. Administré documentación laboral de aproximadamente 1.000 colaboradores, garantizando organización, disponibilidad y trazabilidad de la información.. Gestioné bases de datos y registros de personal, asegurando actualización permanente y calidad de la información.. Realicé seguimiento a procesos internos y cumplimiento de requisitos documentales.. Brindé apoyo en la atención de requerimientos de colaboradores y candidatos, contribuyendo a la eficiencia operativa del área.
ANALISTA DE SELECCIÓN
Gestioné procesos de reclutamiento y selección mediante la revisión de entre 50 y 100 hojas de vida diarias.. Realicé seguimiento telefónico y digital a candidatos, garantizando una comunicación efectiva y el avance oportuno de los procesos.. Administré la aplicación y seguimiento de pruebas psicotécnicas para apoyar la toma de decisiones de contratación.. Gestioné y actualicé bases de datos de entre 300 y 500 candidatos en plataformas digitales, garantizando la calidad y disponibilidad de la información.. Trabajé de manera remota utilizando herramientas tecnológicas para la gestión de procesos y seguimiento de requerimientos.