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Profesional en Ingeniería Química con experiencia en atención al cliente y gestión operativa
Contacto
Competencias
Habilidad para captar y fidelizar clientes a través de plataformas digitales y redes sociales.
Experiencia en brindar asesoría y soporte personalizado en entornos de venta y servicios.
Capacidad para coordinar y colaborar eficazmente en ambientes multidisciplinarios.
Competente en manejo de inventarios, organización y soporte en procesos operativos.
Educacion
Resumen
Con habilidades en ventas, atención al cliente y liderazgo en entornos dinámicos, aporta eficiencia y compromiso en cada proyecto. Experiencia en gestión de redes sociales y soporte operativo en sectores veterinario y comercial.
Logros Clave
- Gestión eficiente de grupos en espacios abiertos, asegurando la seguridad y satisfacción en programas de ciclovía.
- Asesoría especializada en productos y servicios veterinarios, mejorando la experiencia del cliente en PetShop y clínica veterinaria.
- Captación y fidelización de clientes en redes sociales, logrando incrementar la cartera y las ventas en GanoExcel Colombia.
- Soporte en operaciones clínicas y manejo de inventario en centros veterinarios, contribuyendo a la eficiencia del servicio.
Experiencia
Guía Ciclovía
Orientación y acompañamiento a ciudadanos durante el programa de ciclovía en Medellín.. Gestión de grupos en espacios abiertos, garantizando la seguridad y buena experiencia de los participantes.. Comunicación directa con el público, reforzando habilidades de servicio y trabajo en equipo.
Auxiliar Operativo
Atención al cliente en punto de venta: asesoría en productos para mascotas y servicios veterinarios.. Apoyo en procesos operativos del establecimiento: inventario, organización y logística básica.. Trabajo en entorno de atención presencial con alta demanda de empatía y servicio al cliente.
Vendedor Independiente
Captación y fidelización de clientes mediante Instagram, TikTok, Meta Ads y WhatsApp Business.. Gestión de cartera propia con control de inventario, ventas al contado y a crédito.. Desarrollo de materiales de marketing digital con propuesta de valor diferenciada por perfil de cliente.. Construcción y acompañamiento de equipo de distribuidores: capacitación y seguimiento comercial.. Diseño de flujos de conversión en WhatsApp Business con mensajes de calificación automatizados.
Auxiliar Operativo
Apoyo en operaciones clínicas y atención de pacientes animales bajo supervisión médica.. Manejo de insumos, inventario básico y comunicación con propietarios de mascotas.