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David
Auxiliar de Archivo en Operadores Logisticos Ransa
Contacto
Competencias
Dominio de herramientas de Office para la creación de documentos y análisis de datos.
Habilidad para resolver consultas y problemas, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
Colaboración efectiva con compañeros para lograr objetivos comunes y mejorar el ambiente laboral.
Capacidad para identificar problemas y encontrar soluciones efectivas en situaciones de presión.
Habilidad para transmitir información clara y concisa, facilitando la comprensión y colaboración.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en gestión documental y atención al cliente, destacando por su capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo.
Logros Clave
- Gestión eficiente de documentos de crédito, mejorando el tiempo de respuesta a clientes en un 30%.
- Implementación de un sistema de indexación digital, reduciendo el tiempo de búsqueda de documentos en un 50%.
- Atención de requerimientos de documentación con un índice de satisfacción del cliente del 95% en el Proyecto CrediQ.
Experiencia
Auxiliar de Archivo (Proyecto CrediQ)
Recepción de documentos de expedientes de crédito.. Inventario de expedientes crediticios.. Atender requerimientos de documentación del cliente.. Indexación de documentos digitales a la plataforma de OpenText.. Realización de reportes mensuales.. Organización y envío de documentación a resguardo.. Atención al cliente.. Adaptabilidad.. Comunicación efectiva.. Resolución de problemas.
Teleoperador (Proyecto Chivo Wallet)
Recepción de llamadas de usuarios.. Soporte de problemas básicos del aplicativo.. Organización y planificación.. Alimentación de base de datos sobre los problemas atendidos.
Cajero Universal
Corte de caja diario.. Conteo y manejo de efectivo.. Atención al cliente.. Recepción de pagos en efectivo, cheque y/o tarjeta.