David - Auxiliar de Archivo en Operadores Logisticos Ransa

San Salvador, San Salvador Department, El Salvadores

Gestión eficiente de documentos de crédito, mejorando el tiempo de respuesta a clientes en un 30%.

Implementación de un sistema de indexación digital, reduciendo el tiempo de búsqueda de documentos en un 50%.

Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en gestión documental y atención al cliente, destacando por su capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo.

Key Achievements

Atención de requerimientos de documentación con un índice de satisfacción del cliente del 95% en el Proyecto CrediQ.

Skills

Manejo de paquete de OfficeAvanzado

Dominio de herramientas de Office para la creación de documentos y análisis de datos.

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para resolver consultas y problemas, asegurando una experiencia positiva para el cliente.

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboración efectiva con compañeros para lograr objetivos comunes y mejorar el ambiente laboral.

Resolución de problemasIntermedio

Capacidad para identificar problemas y encontrar soluciones efectivas en situaciones de presión.

Comunicación efectiva

Experience

Auxiliar de Archivo (Proyecto CrediQ)

Operadores Logisticos Ransa

2022 - 2026

Recepción de documentos de expedientes de crédito.. Inventario de expedientes crediticios.. Atender requerimientos de documentación del cliente.. Indexación de documentos digitales a la plataforma de OpenText.. Realización de reportes mensuales.. Organización y envío de documentación a resguardo.. Atención al cliente.. Adaptabilidad.. Comunicación efectiva.. Resolución de problemas.

Teleoperador (Proyecto Chivo Wallet)

ATENTO EL SALVADOR

2021 - 2022

Recepción de llamadas de usuarios.. Soporte de problemas básicos del aplicativo.. Organización y planificación.. Alimentación de base de datos sobre los problemas atendidos.