Sales Development Representative
TripleTen
prospección, cualificación y primer contacto con potenciales estudiantes, gestionar leads (inbound/outbound), agendar reuniones, realizar seguimientos vía correo/teléfono, educar sobre la oferta educativa
2024/11/26
Asesor de Servicio al Cliente
Bell Medicina Estética
Atención integral a clientes a través de WhatsApp, Facebook, Instagram y correo electrónico, Gestión y actualización de bases de datos en HubSpot (CRM), Seguimiento de clientes potenciales (leads) y agendamiento de citas, Moderación y respuesta de comentarios en redes sociales, Apoyo en recepción:...
2023 - 2024/10/14
Asesor de ventas
Hard Logistics
Atención y resolución de solicitudes y reclamaciones vía WhatsApp y canales digitales, Gestión de incidencias relacionadas con procesos logísticos, Coordinación de respuestas oportunas con diferentes áreas internas, Registro y seguimiento de casos en bases de datos
2022 - 2023
Asesor de Servicio al Cliente y Telemarketing
Concentrix
Atención a usuarios de la plataforma Didi Food, Soporte en pedidos, entregas, pagos y solución de inconvenientes, Gestión de campañas de telemarketing orientadas a conversión y retención, Cumplimiento de métricas de calidad y productividad
2022
Asesor de Servicio al Cliente Y venta * cliente español *
Teleperformance – Iberia (Aerolínea)
Atención a pasajeros de aerolínea internacional, Gestión de cambios de itinerario, cancelaciones y procesos de postventa, Soporte telefónico y multicanal en español, Manejo de clientes en contextos de alta presión