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Atención al cliente con experiencia en servicios financieros y seguros
Contacto
Competencias
Habilidad para responder consultas y gestionar reclamaciones relacionadas con productos financieros y seguros.
Capacidad para recibir, procesar y gestionar reclamaciones asegurando la satisfacción del cliente.
Experiencia en ayudar a los clientes a actualizar su información personal y financiera en sistemas organizacionales.
Habilidad para manejar incidencias relacionadas con transacciones, cargos y dudas sobre pólizas.
Habilidad para comunicar información clara y precisa en interacciones con clientes en un entorno de atención telefónica.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en atención telefónica, gestión de reclamaciones y actualización de datos en servicios financieros y seguros.
Logros Clave
- Responsable de gestionar consultas y reclamaciones en el sector financiero durante prácticas laborales.
- Actualización de datos y resolución de incidencias en cuentas de clientes en un entorno de atención telefónica.
- Desarrolló habilidades en gestión de reclamaciones y atención a clientes en el sector de seguros y banca.
Experiencia
Prácticas laborales
Atención al cliente: Responder a consultas sobre cuentas bancarias, pólizas de seguros y otros productos financieros., Gestión de reclamaciones : Recibir y procesar reclamaciones de seguros, asegurando que los clientes reciban la asistencia necesaria., Actualización de datos : Ayudar a los clientes a actualizar información personal y financiera en sus cuentas., Resolución de problemas : Manejar incidencias relacionadas con transacciones, cargos erróneos o dudas sobre pólizas.