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Líder de equipo con experiencia en ventas y servicio al cliente en el sector de gas natural
Contacto
Competencias
Coordina y dirige equipos de trabajo con foco en metas comerciales y servicio al cliente.
Supervisa procesos de ventas digitales y monitorea indicadores para asegurar el logro de objetivos.
Gestiona solicitudes, reclamos y el relacionamiento con la comunidad y clientes empresariales.
Asigna y coordina proyectos comerciales y eventos para promover productos y servicios.
Implementa estrategias para resolver inconvenientes y mejorar procesos internos y externos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Líder de equipo con amplia experiencia en ventas, atención al cliente y gestión en el sector de gas natural. Enfocada en coordinar equipos, gestionar proyectos comerciales y mejorar la experiencia del cliente mediante estrategias y liderazgo efectivo.
Logros Clave
- Dirigió equipos comerciales en múltiples roles, promoviendo la coordinación y el seguimiento de indicadores clave.
- Gestionó proyectos de comercialización y socialización de productos en comunidades y edificios.
- Optim impuso procesos de gestión de PQRS y atención a ventas digitales para mejorar la experiencia del cliente.
Experiencia
LIDER DE EQUIPO CX
Lider equipo comercial gasodomesticos y venta servicio Lines Matriz y revisiones periodicas, Realizar seguimiento al equipo comercial, ventas y novedades, gestión con aliados proveedores de equipos, actualización precios y portafolio, impulso del producto por medio de eventos y brigadas., Realizar socializaciónes con la comunidad nuevo occidente para la comercialización de la línea matriz de los edificios.
EJECUTVO DE SERVICIO AL CLIENTE
Líder de equipo de asistentes comerciales de ventas gas natural, seguimientos a Indicadores, gestión de PQRS, asignación de proyectos a estrategias comerciales, atención ventas digitales, Inventario Papelería y demás requerimientos que se generaban con la actividad.
ASISTENTE COMERCIAL
Líder de equipo de asistentes comerciales de ventas gas natural, seguimientos a Indicadores, gestión de PQRS, asignación de proyectos a estrategias comerciales, atención ventas digitales, Inventario Papelería y demás requerimientos que se generaban con la actividad.
ASISTENTE COMERCIAL
Líder de equipo de asistentes comerciales de ventas gas natural, seguimientos a Indicadores, gestión de PQRS, asignación de proyectos a estrategias comerciales, atención ventas digitales, Inventario Papelería y demás requerimientos que se generaban con la actividad.
ASISTENTE COMERCIAL
Líder de equipo de asistentes comerciales de ventas gas natural, seguimientos a Indicadores, gestión de PQRS, asignación de proyectos a estrategias comerciales, atención ventas digitales, Inventario Papelería y demás requerimientos que se generaban con la actividad.
SOPORTE COMERCIAL
Digitación de solicitudes de ventas gas natural, solución de novedades y apoyo a lo que requiera la actividad comercial.