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Gestor de cobro con experiencia en recuperación de cartera y atención al cliente
Contacto
Competencias
Aplicó técnicas de recuperación y seguimiento en cartera de préstamos.
Proporcionó soporte y resolución de consultas en servicios financieros y telefónicos.
Mantuvo orden y control en expedientes y cuentas en ambas funciones laborales.
Negoció acuerdos de pago y promesas en contextos de cobranza y atención al cliente.
Colaboró eficazmente con equipos para resolver problemas y gestionar tareas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en recuperación de cartera, atención telefónica y negociación en sectores financiero y de servicios.
Logros Clave
- Gestionó cobro en préstamos personales, hipotecas y vehículos en Banco de Finanzas.
- Negoció promesas y acuerdos de pago en el sector financiero.
- Atendió consultas y resolvió averías en servicios de atención al cliente en Call Center.
Experiencia
Gestor de cobro
Gestión de cobro en préstamos personales, hipotecas y vehículos., Negociación de promesas y acuerdos de pago., Seguimiento de cuentas en mora temprana, avanzada y saneada., Localización y contacto con clientes., Retiro de dinero y generación de cheques.
Agente commercial
Atención al cliente y resolución de consultas sobre facturación y servicios., Reporte de averías y generación de avisos., Telecobranza y recuperación de cartera., Manejo de expedientes y generación de documentos administrativos.