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Denisse
Ejecutiva de Ventas Digital con experiencia en atención y seguimiento al cliente
Contacto
Competencias
Experiencia en atención a leads, seguimiento y cierre de ventas en plataformas digitales y redes sociales.
Competente en el uso y administración de herramientas CRM para gestionar clientes y oportunidades de negocio.
Capacidad para planificar y ejecutar eventos y activaciones promocionales en ferias y campañas BTL.
Habilidad para brindar atención personalizada y fortalecer relaciones comerciales en diferentes sectores.
Capacidad para crear reportes y análisis de información usando Power-Bi, Excel y Visio.
Educacion
Idiomas
Resumen
Ejecutiva de ventas y asistente comercial con habilidades en gestión de clientes, activaciones y análisis de datos. Orientada a resultados, con fuerte capacidad organizativa y de atención personalizada.
Logros Clave
- Mejoró la tasa de conversión en ventas digitales en un 15% mediante seguimiento personalizado y uso eficiente de CRM.
- Implementó campañas de activación en eventos que aumentaron la participación de marca en un 20%.
- Gestionó con éxito la documentación y trámites de vehículos, reduciendo los tiempos de entrega en un 10%.
- Capacitada en herramientas de análisis de datos, optimizando procesos y reportes con Power-Bi y Excel.
- Desarrolló habilidades de atención al cliente que fortalecieron la fidelización y satisfacción en el sector automotriz.
Experiencia
Ejecutiva de Ventas Digital
Atención de leads de consulta de rrss y página web brindando información de los vehículos disponibles y todas sus características.. Seguimiento y control de clientes en coordinación a herramienta CRM.. Atención de clientes en showroom y venta directa de vehículos.. Atención de clientes digitalmente persuadiendo su interés de compra.. Recolección de documentación y elaboración de trámites.. Organización de activaciones como fuerza de ventas.. Participación en diferentes ferias nacionales e internacionales.. Captación de nuevos clientes y fidelización de antiguos.. Elaboración de informes de pre venta y post venta.. Elaboración de contenido digital.
Asistente Comercial
Asistente comercial para la recolección de documentación para elaboración de trámites de vehículos, elaboración de carpetas de entrega de vehículos y file de la empresa, activaciones y apoyo en ventas.. Encargada de control diario de tráfico de personas en Showroom.. Encargada de elaboración de planillas diarias en función al tiempo de atención al cliente, modelo de vehículo requerido y especificaciones de búsqueda.. Encargada de creación de cuentas de clientes nuevos y oportunidades de compra en sistema CRM.. Encargada de elaboración de planillas mensuales en base a tráfico de clientes.. Verificación de cuadre clientes con CRM, control test drive y control de servicio al cliente.
Cajero
Pasantía universitaria con una duración de 5 meses en el área de créditos y banca de personas con apoyo en subsanar carpetas crediticias.. Trabajo en cajas durante 3 meses, experiencia en arqueo, apertura y cierre de cajas y atención al cliente.
Impulsadora de Ventas
Participación en activaciones en diferentes ferias y eventos.. Impulsaciones publicitarias BTL para diferentes empresas de renombre nacional como: Incerpaz, MANACO, FABOCE, La suprema, Viva, entre otros.
Vendedora
Venta de por mayor y menor de producto Stevia.. Promoción y participación en activaciones de la misma empresa.. Organización y apoyo logístico en eventos de activación.. Apoyo logístico en ruta de ventas.