Profesional en logística y asistencia comercial con habilidades en gestión de procesos y atención al cliente. Capaz de optimizar operaciones y mejorar la satisfacción del cliente.
Experiencia en la creación y manejo de documentación interdepartamental para optimizar procesos.
Habilidad para gestionar consultas y quejas a través de diversos canales de comunicación.
Capacidad para supervisar y mejorar procesos operativos en el área comercial.
Experiencia en la gestión de inventarios y suministro de recursos para operaciones eficientes.
Cm logistics S.A.S/ Spring Step
Responsable de la creacion y vinculacion de los clientes y proveedores mediante la gestion documental interdepartamental.. Supervision de procesos operativos para la venta y despacho de bonos de dotacion. Facturacion postventa bajo las condiciones comerciales de la organizacion. Gestion de cartera, recaudos y atencion directa a clientes del canal. Servciio al cliente externo de manera onmicanal, atencion y asesoria.. Coordinacion y capacitacion del personal de tiendas en gestion y servicio al cliente.. Actualizacion de base de datos de clientes y proveedores.
Cm logistics S.A.S / Spring Step
Servicio al cliente vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico (Gmail). Recepcionista y encargada de realizar el inventario de suministros de papelería.. manejo de correspondencia y relación según área correspondiente. Coordinación interna de envío de enseres y documentos entre tiendas a nivel nacional.. Apoyo de servicio al cliente en el área de Ecommerce.
Técnico
Tecnólogo
Ingeniería Industrial
Bachiller Académico
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