Desiree - Asistente de Mercadotecnia

Planeación y redacción de contenido para redes sociales, convocatorias y comunicación institucional dirigida a ciudadanos y empresas.. Gestión y actualización de bases de datos de beneficiarios y seguimiento administrativo de programas gubernamentales.. Elaboración de presentaciones, materiales informativos y apoyo en campañas de difusión institucional.. Atención y orientación a ciudadanos sobre programas de apoyo económico disponibles.. Participación en organización y promoción de eventos, capacitaciones y actividades institucionales.

Análisis y seguimiento de +100 reclamaciones mensuales conforme a cobertura y políticas internas.. Validación documental y actualización de expedientes en sistemas internos garantizando precisión en cada caso.. Coordinación de servicios con proveedores externos para resolución eficiente de incidencias.. Atención directa a clientes por teléfono y plataformas digitales internas.

Atención y seguimiento a clientes asegurados para coordinación y canalización de servicios de asistencia vial.. Gestión operativa de casos mediante plataformas internas, garantizando tiempos de respuesta adecuados.. Comunicación constante con clientes y proveedores para asegurar resolución eficiente de incidencias.. Registro y actualización de información en sistemas internos con alto volumen de casos simultáneos.