diana

Experiencia demostrada en Inglés.

Experiencia demostrada en Office.

Supervisé y coordiné al personal de tienda, teniendo a cargo un equipo de 20 personas, asegurando el cumplimiento eficiente de sus funciones.. Elaboré y gestioné los pedidos de mercadería para garantizar el abastecimiento oportuno de la tienda.. Coordiné compras con distintos proveedores, incluyendo la búsqueda, evaluación y selección de nuevos proveedores estratégicos.. Registré y procesé guías de remisión y facturas en el sistema Inforest.. Elaboré memorándums y participé en la capacitación del personal.. Controlé los horarios del personal, así como la gestión de permisos y coordinaciones requeridas con el centro comercial Mall Huaral.. Brindé apoyo en el sistema de caja, asegurando una adecuada atención al cliente y el correcto manejo de ingresos.. Garanticé el correcto abastecimiento y funcionamiento operativo de la tienda, en coordinación con las diferentes áreas internas y externas.

Coordiné y gestioné tareas administrativas diarias, incluyendo la programación de personal y la gestión de inventarios.. Encargada en planificar en diseño de menús, control de costos/mano de obra, liderazgo de equipos y aseguramiento de la calidad.. Mantuve registros precisos de ventas, compras y gastos para asegurar la correcta administración del presupuesto.. Colaboré con el equipo de cocina y el personal de servicio para asegurar un flujo de trabajo eficiente y una experiencia positiva para los clientes.

Gestionar diversas funciones administrativas.. Llevar a cabo la gestión de cuentas, garantizando la precisión y puntualidad en los registros financieros.. Encargada de la facturación, asegurando una facturación precisa y oportuna para los clientes.. Coordinar agendas y programar el stock de productos, optimizando la disponibilidad y minimizando los tiempos de espera.. Atender y responder eficientemente a correos electrónicos y llamadas telefónicas, proporcionando un servicio al cliente excepcional.. Mantener archivos electrónicos y físicos organizados y actualizados para facilitar el acceso y la referencias.

Brindar información sobre cotizaciones de los servicios que brinda la empresa hacia personas jurídicas, persona natural y empresas.. Manejar los seguimientos de pagos de los clientes hacia la empresa y seguimiento de pago a los proveedores.

BackOffice de claro en atención de reclamos gestión de fraude mediante un análisis exhaustivo en sistema, atendiendo el inconveniente y brindar respuesta mediante resolución o carta al cliente.

Manejar un Grupo de líderes los cuales manejas promotores a cargo de venta de equipos pospagos netamente para universitarios.. Supervisando cada venta y encargado de regularizar cada pago por venta y de la fluidez de la información dado por movistar o telefónica.