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Desarrollador Full Stack con más de 5 años en tecnología e innovación
Contacto
Competencias
Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web utilizando tecnologías modernas.
Planificación y coordinación de proyectos tecnológicos, asegurando cumplimiento de plazos y requisitos.
Identificación y solución eficiente de errores y obstáculos en proyectos de desarrollo.
Colaboración efectiva con equipos multidisciplinarios en ambientes dinámicos.
Investigación y aplicación de nuevas tecnologías para mejorar productos y procesos.
Educacion
Resumen
Desarrollador Full Stack con experiencia en diseño y gestión de proyectos tecnológicos, comprometido con la innovación y la mejora continua.
Logros Clave
- Lideró proyectos de desarrollo de software que mejoraron la eficiencia del equipo en un 30%
- Implementó soluciones multiplataforma que ampliaron la cobertura tecnológica de la organización
- Gestionó un equipo multidisciplinario de 8 desarrolladores en diferentes fases de proyectos tecnológicos
Experiencia
SERVICIO AL CLIENTE
Brindé atención personalizada a clientes, resolviendo de manera efectiva sus inquietudes relacionadas con facturación y servicios técnicos., Asesoré a clientes en la oferta y promoción de productos, incluyendo estrategias de venta cruzada para maximizar la satisfacción y fidelización., Gestioné y solucioné incidencias en la plataforma digital, garantizando una experiencia fluida para clientes VIP empresariales., Identifiqué y resolví problemas complejos, asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente en situaciones críticas., Mantuve una comunicación clara y profesional con clientes, fortaleciendo la relación y promoviendo la confianza en la empresa.
ANALISTA DE GESTION HUMANA
Coordine proceso de inducción para nuevos colaboradores., Asegure la actualización de las políticas y procesos disciplinarios, renuncias, compensatorios y bienestar., Coordine el proceso de contratación (exámenes de ingreso y documentación)., Coordine el proceso de novedades para nómina., Asegure el cumplimiento de lo relacionado con SSGST., Maneje el registro de la documentación de cada uno de los colaboradores., Maneje bancos para pago de nómina.
ANALISTA DE GESTIÓN HUMANA-RECLUTAMIENTO
Gestioné el proceso completo de reclutamiento, desde la identificación de perfiles hasta la selección de candidatos, asegurando la alineación con las requisiciones internas., Realicé levantamiento de perfiles en función de las requisiciones, facilitando la búsqueda de candidatos adecuados para cada posición., Analicé hojas de vida en relación con licitaciones, optimizando la evaluación de candidatos en procesos competitivos., Administré portales de reclutamiento, redes sociales, referidos y diversos recursos para ampliar la búsqueda de talento., Mantuve actualizada la base de datos de candidatos, garantizando la disponibilidad y precisión de la información., Apoyé en la elaboración y gestión de nóminas utilizando sistemas como SIESA y SIIGO, asegurando la correcta liquidación de pagos., Colaboré en la gestión de pagos de nómina, verificando la precisión y puntualidad en los procesos., Organicé la elaboración de certificados y solicitudes para colaboradores, facilitando la gestión administrativa del personal., Implementé un plan de incentivos para referidos, promoviendo la participación activa en la búsqueda de talento., Desarrollé e introduje indicadores de desempeño en el proceso de reclutamiento, contribuyendo a la reducción de la rotación de personal., Propuse e impulsé la implementación de beneficios educativos para los colaboradores, fortaleciendo el bienestar del equipo.
ANALISTA DE TALENTO HUMANO
Gestioné la calificación de pruebas psicotécnicas para identificar candidatos adecuados y facilitar procesos de selección efectivos., Realicé la primera fase de selección de personal, incluyendo entrevistas iniciales para filtrar candidatos y evaluar su compatibilidad con los perfiles requeridos., Elaboré hojas de vida en formato Nexos para la presentación en licitaciones, asegurando la correcta documentación y presentación de los candidatos., Coordiné entrevistas con la directora de proyectos y la directora de gestión humana, facilitando la comunicación y el proceso de selección., Publiqué ofertas laborales en portales de empleo según las requisiciones, ampliando la visibilidad de las vacantes y atrayendo candidatos potenciales., Verifiqué referencias de los candidatos como parte del proceso de validación, asegurando la confiabilidad de la información proporcionada., Apoyé en la logística de eventos y actividades de bienestar, contribuyendo a la organización y ejecución de iniciativas internas., Gestioné los suministros necesarios para la oficina, incluyendo papelería y productos de cafetería, garantizando el adecuado funcionamiento del espacio laboral., Realicé el seguimiento del desempeño de los aprendices y servicios generales, apoyando en la evaluación y mejora continua de sus labores., Establecí el formato de hoja de vida Nexos para la presentación en licitaciones, contribuyendo a la estandarización y profesionalización del proceso.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO (PRACTICAS)
Asistí en la coordinación y logística de eventos relacionados con talento humano, asegurando la correcta organización y ejecución de actividades., Mantuve y actualicé de manera eficiente las carpetas físicas y digitales de cada colaborador, facilitando el acceso y la gestión de información., Brindé atención al cliente, gestionando consultas y asegurando la satisfacción en función del portafolio de la compañía., Colaboré en la actualización y verificación de datos de los colaboradores, contribuyendo a la precisión de la información interna., Apoyé en el envío de correos electrónicos de notificación de eventos y en la atención a solicitudes de servicio al cliente., Gestioné llamadas telefónicas, atendiendo quejas y realizando seguimientos a solicitudes para garantizar una resolución efectiva., Manejé la agenda del director de proyectos y del director de talento humano, coordinando citas y recordatorios para optimizar su tiempo.
COORDINADOR PQR CAMPAÑA FNA
Coordine capacitaciones para la gestión de objeciones del cliente según la campaña., Lleve el control sobre tiempos de respuesta en correos recibidos de los reclamos de los usuarios., Emití y presenté reportes sobre el indicador de reclamación., Mejore los tiempos de respuesta.
EJECUTIVA DE CUENTA
Realice preventa y posventa de las revistas AXXIS, DINERS Y DINI., Apoye en eventos de innovación de revista AXXIS, DINERS Y DINI., Maneje el presupuesto de ventas corporativas en eventos para impulso de la marca DAVIVIENDA., Realice seguimiento en la fidelización de clientes., Supervise eventos logísticos y/o ferias., Elabore informes de Indicadores de gestión, y servicio al cliente.