Diego es un gestor de operaciones y eventos con sólida experiencia en hostelería, catering y atención al cliente. Destaca por su liderazgo, habilidades de negociación y capacidad para desarrollar relaciones estratégicas que impulsan el crecimiento empresarial.
Planificación, coordinación y ejecución de eventos garantizando la satisfacción del cliente y la excelencia del servicio.
Desarrollo y mantenimiento de relaciones estratégicas con clientes y proveedores para impulsar el crecimiento del negocio.
Supervisión eficiente de procesos en hostelería, restaurantes y eventos para maximizar la calidad y rentabilidad.
Habilidades de interpretación y comunicación en entornos multiculturales, facilitando la resolución de problemas y la empatía.
K-11 Catering y Eventos
Desarrollo de cartera de clientes individuales y corporativos clave; así como la mantención de relaciones comerciales estratégicas, negociando y cerrando contratos para impulsar el crecimiento del negocio.. Gestión del personal, finanzas y logística para un promedio de 4 eventos mensuales, incluyendo eventos masivos de hasta 1200 personas.. Lidero y capacito equipos, promoviendo la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.
Interpretia - Freelance
Proporcioné interpretación consecutiva en entornos médicos y técnicos, garantizando una comunicación fluida y precisa.. Desarrollé habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas en situaciones de alta presión.. Gestioné mi propia agenda y cartera de clientes, demostrando autonomía, organización y fiabilidad tanto en modalidades remotas como en presenciales.
Mash – La Hostería
Asesoré en la fase de apertura y gestión operativa de un nuevo restaurante, optimizando procesos y garantizando la calidad del servicio.. Implementé estrategias para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia administrativa.. Capacité al personal de atención para apuntar a una excelencia en el servicio.
Administración de Servicios de Hostelería
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Asesoré y vendí pólizas de seguros de vida y accidentes, identificando las necesidades y presentando soluciones personalizadas.. Reconocido como “nuevo talento” y cumplí con las metas de venta establecidas, demostrando rápidamente capacidad comercial.
La Casona / La Casa del Puente
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Solidez Empresarial
Superé consistentemente las metas de ventas mensuales, logrando ser “vendedor del mes” en múltiples ocasiones.. Gestioné un sistema de servicio postventa para productos de alto valor, manejando reclamos eficientemente y transformando quejas en oportunidades de venta.. Desarrollé habilidades de negociación y cierre de ventas en retail.
Snake River Lodge and Spa
Proporcioné atención de calidad a clientes en un spa de lujo internacional, desarrollando habilidades de servicio al cliente en un entorno multicultural.. Perfeccioné mi dominio del idioma inglés.
Convención Minera IIMP
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Asistí en la atención al cliente, organización de productos y gestión de inventario.
