Diego

Experiencia demostrada en Persuasión.

Experiencia demostrada en Comunicación verbal efectiva.

Experiencia demostrada en Trabajo bajo presión.

Experiencia demostrada en Adaptabilidad.

Experiencia demostrada en Aprendizaje rápido.

Asesoré a un promedio de 30 a 50 clientes por turno en la selección de productos de consumo, contribuyendo de forma sostenida al cumplimiento de las metas de venta del punto.. Gestioné el inventario y la reposición de mercancía en el punto de venta, manteniendo disponibilidad constante de producto y reduciendo quiebres de stock.. Resolví dudas de clientes sobre características y uso de productos, fortaleciendo la experiencia de compra y la fidelización.

Coordiné simultáneamente 2 a 3 proyectos literarios independientes, organizando tareas, agenda y prioridades para cumplir plazos de entrega.. Gestioné la comunicación entre autores y colaboradores, actuando como punto central de seguimiento durante todo el proceso creativo.. Brindé apoyo administrativo y creativo, agilizando la toma de decisiones en procesos editoriales de principio a fin.

Atendí clientes de forma directa en un entorno de alta demanda durante 8 meses, sosteniendo el ritmo de servicio en horas pico.. Resolví quejas y solicitudes de clientes en tiempo real, coordinando con el equipo de cocina para minimizar tiempos de espera.. Contribuí a mantener una experiencia de cliente consistentemente positiva, en un rol de primer contacto con el público.