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Representante de Servicio al Cliente con experiencia en atención telefónica y gestión de transacciones
Contacto
Competencias
Proporciona atención personalizada y efectiva en diversos contextos, asegurando la satisfacción del cliente.
Gestiona efectivo y operaciones de cierre de caja, manteniendo organización y cumplimiento de responsabilidades.
Verifica identidades y datos en transacciones financieras siguiendo protocolos de seguridad.
Resuelve reclamaciones y realiza seguimiento a casos, mejorando la experiencia del cliente.
Colabora en ambientes de trabajo dinámicos para cumplir metas y apoyar operaciones eficientes.
Educacion
Idiomas
Resumen
Experiencia en atención telefónica, manejo de caja y resolución de reclamaciones en entornos dinámicos. Capaz de brindar soporte efectivo y mantener la confidencialidad de información sensible. Orientado a ofrecer soluciones y mejorar procesos de servicio al cliente.
Logros Clave
- Brindó atención telefónica a clientes internacionales en Western Union, gestionando consultas y reclamaciones eficientemente.
- Mantuvo confidencialidad y verificó datos precisos en entornos de alta seguridad y velocidad.
- Colaboró en ambientes dinámicos, apoyando en tareas operativas y mejorando procesos de atención en Pizza Hut.
Experiencia
Representante de Servicio al Cliente – Call center
Atención telefónica a clientes nacionales e internacionales., Asistencia en consultas sobre envíos y recepción de dinero., Verificación de identidad y validación de datos según protocolos de seguridad., Orientación sobre estados de transacciones y procesos financieros., Manejo de información...
Servicio al Cliente
Atención al público en ambiente dinámico., Manejo de efectivo y cierre de caja diario., Trabajo en equipo para cumplimiento de metas de servicio., Organización del área de trabajo y apoyo operativo.