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Dora
Asistente Virtual con experiencia en atención al cliente y gestión de ventas
Video resume
Contacto
Competencias
Experiencia en gestionar solicitudes y resolver problemas de clientes en diversos entornos.
Capacidad para coordinar y supervisar tareas relacionadas con reservas, ventas y formación de personal.
Manejo de perfiles y campañas en redes sociales, incluyendo ventas y captación de seguidores.
Dominio del paquete Office para redactar documentos, gestionar correos y preparar informes.
Capacidad para identificar y solucionar inconvenientes en atención al cliente y procesos administrativos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Soy Dora Brito, una profesional enfocada y organizada con experiencia en atención al cliente, coordinación de ventas y gestión en entornos virtuales. Manejo redes sociales y herramientas digitales para impulsar resultados eficientes y efectivos.
Logros Clave
- Coordination de ventas y atención al cliente virtual en roles anteriores.
- Capacitación y formación de nuevo personal en departamentos de admisión y agencias.
- Manejo de redes sociales y ventas vía redes sociales, logrando ampliar el alcance de la marca.
Experiencia
Operadora
Atender llamadas, ayudar y gestionar todas las solicitudes del cliente.
Agente de Reservas
Gestión de Reservas de boletos aéreos., Atención de llamadas y venta de boletos aéreos., Atender todos los requerimientos y preguntas de los clientes.
Coordinadora del Departamento de Admisión
Gestión de venta y reserva para Au-pair, cursos de idiomas e intercambios internacionales., Atender llamadas y videollamadas, correos electrónicos y redacción de documentos., Capacitación de nuevo personal y manejo de equipo., Atención al cliente tanto antes, durante y después de su viaje.