eduardo

Estudiante

Se desarrolló una aplicación en Oracle APEX dirigida a escuelas de artes marciales asociadas. Esa herramienta les permitió a las escuelas gestionar usuarios y matrículas, así como rastrear el progreso de los alumnos y otorgar reconocimientos a través de la plataforma. La aplicación centralizó la información, mejoró la eficiencia administrativa y brindó a los alumnos una experiencia personalizada para su desarrollo en las artes marciales.

Pasante del Técnico en inteligencia de negocios

Servicio al Cliente / Gestor de Cobro

mi experiencia como gestor de cobros se basó en proporcionar un servicio excepcional a los clientes, mantener un enfoque personalizado, mantener registros precisos y utilizar herramientas tecnológicas para optimizar el proceso de cobro. Estas habilidades y conocimientos fueron fundamentales para lograr un alto nivel de eficiencia y satisfacción del cliente en mi desempeño en esta posición.

Gestor de Cobro

Como gestor de cobros, manejo cheques al día y posfechados, utilizo terminales POS, archivo y controlo expedientes de crédito. Uso SAP Business One para crear estados de cuenta, aplicar pagos y gestionar la cartera de clientes, asegurando la coherencia y exactitud de la información financiera.

UX Designer

Mi labor como UX/UI Designer se basa en liderar el ciclo completo de diseño para dos sistemas de la empresa, abarcando desde la investigación (UX Research) hasta la interfaz final (UI). Utilizo Figma para crear wireframes, flujos de usuario y prototipos interactivos de alta fidelidad que optimizan la experiencia. Asimismo, soy responsable de aplicar y alimentar activamente el sistema de diseño, garantizando la consistencia visual en las nuevas pantallas y subsistemas, y asegurando una transición eficiente hacia el equipo de desarrollo.

Practicante

Desarrollé una IA que, mediante solicitudes en lenguaje natural, genera informes de KPI personalizados conectándose a nuestra base de datos a través de APIs. Estos informes se presentan en texto, gráficos y voz, mejorando la experiencia del usuario.

SEO / Soporte

Era responsable de SEO y soporte en WordPress con Elementor, optimizando sitios y gestionando plugins para mejorar su rendimiento.