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Ingeniero de Soporte Mesa de Ayuda
Contacto
Competencias
Experiencia en administración de servidores, plataformas VMware y migraciones de sistemas críticos.
Habilidad en soporte de plataformas virtuales, sistemas ERP y atención a usuarios en entornos complejos.
Capacidad para revisar y gestionar licencias de productos IBM, asegurando cumplimiento y eficiencia.
Facilidad para coordinar equipos y comunicar soluciones técnicas de manera efectiva.
Educación
Idiomas
Resumen
Profesional en Ingeniería de Sistemas con experiencia en administración de servidores, soporte de plataformas virtuales, migraciones y gestión de licencias IBM. Destacado por liderazgo, comunicación y toma de decisiones estratégicas.
Logros Clave
- Gestionó incidentes, cambios y migraciones en plataformas transaccionales, asegurando la continuidad operativa en Banco Popular.
- Implementó y administró soluciones en Windows Server 2019 y VMware, optimizando la infraestructura tecnológica.
- Administró y soportó el campus virtual y ERP SAP en Universidad Ecopetrol, mejorando la eficiencia de los procesos académicos.
- Lideró procesos de licenciamiento de software IBM, garantizando cumplimiento y optimización de recursos tecnológicos.
Experiencia
Ingeniero de apoyo en monitoreo en plataformas transaccionales
apoyo en incidentes. cambios. despliegues. migraciones. Administración winserver 2019. Administración Wmare
Ingeniero de Soporte Mesa de Ayuda
Administración y soporte Campus virtual. Ejecución Plan de desarrollo de Estudios Funcionarios. Elaboración de Informes. ERP SAP
Ingeniero Soporte Infraestructura
Ingeniero licenciamiento de software
Licenciamiento de software para productos IBM. revisión de adquisiciones vs despliegue de los productos IBM desplegados por los clientes en sus infraestructuras tecnológicas.