Elias Antonio Escobar Zapata
Profesional en atención al cliente y gestión administrativa con experiencia en entidades públicas y privadas
- Implementación de la primera línea de Talento Humano (MIPG) en la Secretaría de Gobierno
- Diseño e implementación de instrumentos de autodiagnóstico y seguimiento en gestión de talento humano
- Gestión exitosa de plataformas digitales y procesos legales en tránsito y planeación municipal
Organización y planificación
Avanzado
Planifica y organiza tareas administrativas y de gestión en distintos niveles institucionales.
Atención al cliente
Intermedio
Brinda atención y soporte a usuarios en diferentes canales y plataformas digitales.
Manejo de plataformas digitales
Avanzado
Utiliza plataformas específicas como QX Transito, SIMIT, HQ-RUNT y OVC para gestionar procesos administrativos.
Gestión documental
Intermedio
Radica, sigue y organiza documentos legales, avalúos y procesos administrativos relevantes.
Comunicación asertiva
Intermedio
Comunica de forma clara y efectiva con equipos y usuarios para facilitar la gestión de tareas.
Idiomas
Español
Nativo
Abr2024 - May2025
Agente
Xtendo Group BPO
Atención al cliente remoto, soporte técnico y gestión de reportes., Apoyo en procesos de calidad, capacitación y análisis de sistemas., Manejo de canales digitales y seguimiento de incidencias administrativas.
Feb2023 - Dic2023
Auxiliar Administrativo En Secretaria De Gobierno
Alcaldía De Frontino
Implementación de la primera línea de Talento Humano (MIPG)., Diagnóstico y plan de acción en gestión estratégica del talento humano., Análisis y seguimiento de indicadores de gestión (FURAG II)., Diseño de instrumentos de autodiagnóstico y seguimiento.
Oct2021 - Sep2022
Auxiliar Administrativo En Secretaria De Tránsito Y Transporte
Alcaldía De Frontino
Manejo de plataformas QX Transito, SIMIT y HQ-RUNT., Radicación y gestión de documentos legales y procesos contravencionales., Gestión documental y atención al público.
Ene2020 - Ago2020
Auxiliar Administrativo En Secretaria De Planeación
Alcaldía De Frontino
Manejo de la plataforma catastral (OVC)., Radicación y seguimiento de avalúos y rectificaciones., Apoyo en gestión documental y atención ciudadana.
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Tecnólogo
Completed Ago2023
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Curso
Completed Abr2018
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Técnica
Completed Dic2018
¡La Personalidad es Todo!
Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.
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