Este es mi perfilContactar vía CazVidElizabeth
Asistente administrativa con experiencia en atención al cliente y soporte operativo
Contacto
Competencias
Habilidad para brindar soporte y orientación a clientes, garantizando una experiencia positiva.
Capacidad para administrar documentación y archivos de manera eficiente y organizada.
Experiencia en apoyar procesos operativos y administrativos en entornos dinámicos.
Competente en el uso de herramientas como SAP y Office 365 para tareas administrativas.
Educación
Idiomas
Resumen
Profesional en soporte operativo y atención al cliente, con habilidades en gestión documental, SAP y Office 365, orientada a mejorar procesos y experiencia del cliente.
Logros Clave
- Brindó soporte operativo y atención al cliente en ventas, mejorando la experiencia de compra y facilitando procesos.
- Gestionó documentación y archivos en logística, asegurando precisión y eficiencia en la recepción y acomodo de mercancía.
- Desarrolló habilidades en SAP y Office 365 para optimizar tareas administrativas y de comunicación.
- Participó activamente en procesos de atención personalizada, contribuyendo a la satisfacción del cliente.
Experiencia
Asistente de agentes
Brindar apoyo operativo a los agentes de ventas, resolviendo y facilitando la información necesaria.. Atender clientes en sala de ventas, proporcionando orientación y apoyo durante el proceso de compra.. Gestión y seguimiento de los pedidos de los clientes.. Atender consultas telefónicas, dando seguimiento a solicitudes de los clientes y agentes.
Asistente
Atención al cliente tanto telefónicamente y por correo electrónico. Procesamiento de documentación y archivo de la información. Participación en el proceso de recibo y acomodo de la mercancía en el almacén fiscal (previos) y en las instalaciones de la empresa. Gestión de caja chica