Elizabeth Yulieth Zapata Betancur
Atención al Cliente con experiencia en gestión y coordinación
- Asistió en la gestión operativa del restaurante, optimizando tiempos de atención
- Administró el flujo de caja y controles financieros en Cinéfilos Oriente
- Proporcionó atención personalizada y resolución efectiva de inquietudes en atención al cliente
Atención al Cliente
Avanzado
Brinda atención empática y eficaz, gestionando la satisfacción del cliente.
Administración y Supervisión
Intermedio
Coordina tareas administrativas, manejo de caja y supervisión de equipos pequeños.
Digitación y Precisión
Intermedio
Realiza digitaciones precisas y maneja herramientas ofimáticas con eficacia.
Marketing Digital
Principiante
Aplicación de estrategias digital y uso de inteligencia artificial en planes de marketing.
Inglés Intermedio
Intermedio
Mantiene conversaciones y comprende documentación en inglés con confianza.
Idiomas
Inglés
B1
octubre 2020 - octubre 2021
Atención al Cliente
Estación Caballito
Proporcioné atención personalizada a clientes, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria, manejo de sistema POS y caja., Resolví inquietudes y gestioné sugerencias para mejorar el servicio ofrecido.
diciembre 2022 - septiembre 2024
Atención al Cliente
Restaurante Almavida Sabor y Ser
Aseguré un servicio al cliente eficiente y amable en el área de alimentos y bebidas., Colaboré en la gestión operativa del restaurante, optimizando tiempos de atención y garantizando la satisfacción de los clientes, me desempeñé como supervisora, auxiliar administrativa coordinando horarios, etc., contribuyendo a la eficiencia del equipo de trabajo.
abril 2017 - febrero 2018
Auxiliar Administrativa
Cinéfilos Oriente
Administré el flujo de caja, manteniendo un control preciso de las transacciones diarias, diligenciamiento de libro fiscal, manejo de caja menor y caja mayor, manejo de inventarios., Brindé soporte en atención al cliente, resolviendo problemas y ofreciendo soluciones inmediatas para mejorar la experiencia del cliente.
Institución Educativa Josefina Muñoz González
Bachillerato
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Tecnología en Gestión de Alimentos y Bebidas
Asistente virtual
Asistente virtual
