Elkin - Supervisor de Atención al Cliente con amplia experiencia en servicios de seguros y logística

Supervisó y coordinó equipos en atención al cliente y logística, asegurando cumplimiento de objetivos y calidad.

Realizó análisis de métricas y procesos operativos para identificar mejoras y optimizar recursos.

Gestionó inventarios, pedidos y despachos, asegurando cumplimiento de normativas y eficiencia logística.

Brindó atención y resolución de casos en seguros y puntos de venta, mejorando la experiencia del usuario.

Supervisión de equipo de atención al cliente en servicios de seguros médicos, asegurando el cumplimiento de KPIs y estándares de calidad., Manejo y resolución de casos complejos o escalados, garantizando una experiencia satisfactoria para el afiliado., Análisis de métricas e implementación de...

Coordinación de pedidos, inventarios y despachos, asegurando el cumplimiento de tiempos y condiciones para productos farmacéuticos., Seguimiento a la cadena de suministro y control de inventarios según normativas sanitarias y logísticas., Análisis de procesos operativos para optimizar costos,...

Apoyo en la gestión de pedidos y atención al cliente en puntos de venta y canales comerciales., Coordinación con áreas logísticas y administrativas para garantizar disponibilidad y entrega oportuna de productos farmacéuticos., Actualización de bases de datos comerciales, elaboración de cotizaciones...

Control y verificación de inventarios físicos y digitales, garantizando la exactitud de las existencias registradas en el sistema., Recepción, clasificación y almacenamiento de productos farmacéuticos y de consumo, cumpliendo con los protocolos de rotación y condiciones de conservación., Apoyo en...