Emeli - Customer Service & Administrative Assistant with 5+ years in client management

Handled client inquiries, managed complaint resolution, and provided tailored support across roles.

Managed documentation, financial transactions, reports, and compliance processes.

Designed marketing materials and managed communication for real estate and educational services.

Managed online course platforms and customer relationship management systems to streamline operations.

GESTIÓN INTEGRAL DE CLIENTES: EVALUACIÓN DE PERFILES, CREACIÓN DE FICHAS DETALLADAS, REDACCIÓN DE CONTRATOS Y ACOMPAÑAMIENTO EN PROCESOS NOTARIALES, SEGUIMIENTO DE PAGOS Y COBRANZA., ADMINISTRACIÓN Y CONTROL: ORGANIZACIÓN DE DOCUMENTACIÓN INMOBILIARIA, GESTIÓN DE PAGOS Y COBRANZAS, EMISIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA Y SEGUIMIENTO DE CUENTAS., ATENCIÓN AL CLIENTE Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO: ATENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONSULTAS, GESTIÓN DE AUDITORÍAS Y RESPUESTAS A REQUERIMIENTOS DE ENTIDADES PÚBLICAS (SERNAC)., MARKETING Y COMUNICACIÓN: DISEÑO DE ANUNCIOS PUBLICITARIOS Y MATERIALES DE MARKETING.

COORDINACIÓN DE CURSOS ONLINE., GESTIÓN DE PLATAFORMAS DE ESTUDIO Y CRM., ATENCIÓN AL CLIENTE Y RESOLUCIÓN DE CONSULTAS., ELABORACIÓN DE REPORTES Y MÉTRICAS.

GESTIÓN INTEGRAL DE LA TIENDA: ATENCIÓN AL CLIENTE, RECEPCIÓN Y DESPACHO DE PRODUCTOS, SEGUIMIENTO DE ENVÍOS., ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIO: IDENTIFICACIÓN, CATEGORIZACIÓN Y REGISTRO DE PRODUCTOS., PROCESAMIENTO DE PAGOS Y GENERACIÓN DE REPORTES DE VENTAS.