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Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión de datos
Contacto
Competencias
Capacidad para cargar, actualizar y gestionar información en sistemas de manera precisa y eficiente.
Habilidad para brindar atención cordial y efectiva, resolviendo consultas y necesidades del cliente.
Capacidad para gestionar documentación, reservas y tareas administrativas de manera ordenada.
Experiencia en cobros, facturación y uso de sistemas electrónicos de pago.
Educacion
Resumen
Emilia del Rosario Galván es una administrativa comprometida con la precisión y eficiencia, destacándose en atención al cliente, gestión de datos y tareas administrativas, con habilidades en sistemas de pago y organización.
Logros Clave
- Actualización precisa de datos policiales, contribuyendo a la eficiencia en la gestión de denuncias.
- Atención excepcional a huéspedes, logrando altas tasas de satisfacción en el hotel.
- Gestión efectiva de cobros y facturación en minimercado, asegurando precisión en las transacciones.
- Asesoramiento personalizado a clientes, incrementando las ventas en la tienda de ropa.
Experiencia
ADMINISTRATIVA
Carga y actualización de datos de denuncias, actuaciones y documentación policial.. Confección de informes, actas, notas y registros internos.. Recepción, control y clasificación de documentación.. Atención a personas que se presentaban en la dependencia.. Ingreso de trámites y seguimiento de expedientes.. Manejo de sistemas internos y planillas de control.. Uso de Planillas de Excel.. Registro de novedades y movimientos diarios.. Gestión de oficios, citaciones y documentación administrativa.
RECEPCIONISTA
Recepción y atención de huéspedes al ingreso y salida del hotel.. Realización de check-in y check-out.. Carga y actualización de reservas en el sistema.. Asignación de habitaciones y entrega de llaves/tarjetas de acceso.. Atención de consultas, reclamos y solicitudes de huéspedes.. Gestión de reservas por teléfono, correo electrónico y plataformas online.. Manejo de caja, cobros y cierre de turno.. Emisión de comprobantes y facturación.
CAJERA
Atención al cliente en línea de cajas.. Cobro de productos en efectivo, con tarjeta y otros medios de pago.. Uso de sistema de facturación.. Cobro y emisión de comprobantes.. Colaboración en la reposición y orden de productos cuando era necesario.. Mantenimiento del orden y la limpieza del sector de cajas.. Control de precios y promociones al momento del cobro.
ATENCION AL PUBLICO
Atención y asesoramiento a clientes en el salón de ventas.. Recepción de consultas y ayuda en la elección de prendas según necesidades del cliente.. Manejo de caja, cobros en efectivo, débito y crédito.. Control de stock y reposición de prendas en salón y depósito.. Etiquetado y organización de productos.. Armado de vidriera.. Gestión de cambios y devoluciones.