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Profesional en Atención al Cliente con experiencia en ventas y asesoría financiera
Contacto
Competencias
Aplicó habilidades de comunicación interpersonal, escrita y de escucha activa en atención y asesoría.
Coordina y guía procesos en atención al cliente y capacitación en equipos de trabajo.
Participó activamente en entornos colaborativos, fomentando relaciones efectivas con colegas.
Gestionó múltiples tareas y procesos de manera eficiente en diferentes funciones y roles.
Analizó información para asesorar clientes en financiamiento y resolver inquietudes.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, asesoría financiera y soporte a adultos mayores. Destaca por habilidades comunicativas, liderazgo y coordinación en ambientes de alta interacción.
Logros Clave
- Desarrolló habilidades de comunicación y resolución en atención al cliente en diversos sectores
- Capacitada para gestionar múltiples líneas telefónicas y realizar seguimientos en procesos de crédito
- Experienciada en atención personalizada a adultos mayores y en movilización y alimentación
Experiencia
Atención al cliente
Brindar atención personalizada, gestión de ventas, facturación, atender dudas y quejas, garantizar una experiencia positiva
Atención al adulto mayor
Brindar atención al adulto mayor en movilización, alimentación
Asesoría al cliente
Asesoría al cliente sobre opciones de financiamiento, explicar tasas de interés, plazos de pago y requisitos para la aprobación del crédito, realizar seguimiento a clientes durante el proceso de aprobación del mismo, call center
Call center
Asesoría en financiamiento, programar citas potenciales, manejo de múltiples líneas telefónicas, conducir entrevistas estructuradas y no estructuradas para evaluar habilidades, competencias y experiencia de candidatos, habilidades de comunicación, capacidad para resolver problemas de manera efectiva, cierre de ventas