Emily - Asesora Comercial y Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Habilidad para brindar atención de calidad y resolver consultas, garantizando la satisfacción del cliente.

Capacidad para coordinar agendas, organizar documentos y gestionar comunicaciones eficientemente.

Competente en el uso de Word, Excel y PowerPoint para elaborar informes, actas y presentaciones.

Experiencia en promover productos, demostraciones y cierre de ventas con enfoque en la experiencia del cliente.

Toma de exámenes psicosensométricos para licencias no profesionales.. Registrar y actualizar información académica de estudiantes.. Atender consultas sobre requisitos legales y normativos de los servicios de Aneta.. Dar solución a requerimientos de clientes, socios y usuarios.. Brindar apoyo en la realización de trámites administrativos conjunto con la ANT.. Realizar tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos físicos y digitales.. Orientar a estudiantes sobre procesos administrativos y académicos.. Dar seguimiento a los procesos desde la inscripción hasta la entrega de certificaciones.. Colaborar con coordinadores en tareas administrativas.. Apoyo en redes sociales.

Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.. Coordinar agendas, reuniones y citas de directivos.. Elaborar informes, actas, entre otros documentos administrativos.. Gestionar y controlar compras de suministros de oficina.. Mantener actualizada base de datos de clientes, proveedores y/o personal.. Dar seguimiento a procesos internos de la empresa.. Manejo de caja chica: justificación de gastos, cierre y reposición.. Notificar pagos a proveedores.. Controlar valija administrativa interna.. Responsable de dos personas y sus funciones: Mensajeros.. Apoyar en eventos y ocasiones especiales (cumpleaños, reuniones sociales, etc.).

Recibir a clientes, dando información sobre todos los productos y servicios.. Planificar y organizar brigadas.. Agendar y confirmar citas con el optómetra.. Vender lentes, armazones, y accesorios en relación a los mismos.. Gestionar cobros y emitir facturas.. Mantener actualizada base de datos de clientes.. Coordinar pedidos con proveedores.. Controlar inventario de todos los productos.. Mantener ordenado y limpio el almacén.. Realizar diseños publicitarios para redes sociales.. Atender llamadas y mensajes de whatsapp.. Tener registro de fichas clínicas de pacientes.