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Ejecutivo de Llamadas en Directa Group
Contacto
Competencias
Habilidad para resolver consultas y asegurar la satisfacción del cliente de manera efectiva.
Experiencia en el control y organización de inventarios, optimizando procesos logísticos.
Conocimiento en el manejo de sistemas CRM para mejorar la gestión de relaciones con clientes.
Capacidad para influir en decisiones de compra y aumentar las ventas mediante estrategias efectivas.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de inventarios, orientado a resultados. Eficaz en la resolución de problemas y en la mejora de la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Mejoré la satisfacción del cliente mediante la resolución efectiva de consultas en un 30%.
- Aumenté las ventas de seguros en un 20% al implementar estrategias de atención personalizada.
- Optimicé la gestión de inventarios, reduciendo el desabastecimiento en un 15% en Distribuidora Ciupas C.A.
- Manejé la documentación administrativa con un 95% de precisión en el control de stock.
Experiencia
EJECUTIVO DE LLAMADAS
Gestioné llamadas entrantes, proporcionando un excelente servicio al cliente y resolviendo consultas/dudas y ventas de Seguros con Mercantil usando CRM, y VICIdial. Realizando de igual manera Capacitación y apoyo a nuevos miembros del equipo.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO, ALMACENISTA, ATENCIÓN AL CLIENTE
Gestioné tareas administrativas, incluyendo la organización de documentación y atención al cliente.. Maneje inventarios y control de stock, en conjunto de el sistema profit, y Excel.. Coordiné el almacenamiento eficiente de productos y aseguré el cumplimiento de normativas de seguridad y calidad en el almacén.
VENDEDOR,ALMACENISTA,CAJERO
Responsable de gestionar el inventario y asegurar la correcta organización del almacén, tambien atendiendo a los clientes con un enfoque en la venta y la satisfacción.. Realizaba transacciones de caja de manera precisa y rápida, proporcionando un excelente servicio al cliente y manteniendo un ambiente de trabajo ordenado y eficiente.