Enmanuel - Asesor De Servicio

Experiencia demostrada en Análisis de riesgo crediticio.

Experiencia demostrada en Evaluación de capacidad de pago.

Experiencia demostrada en Gestión de calidad.

Experiencia demostrada en Auditoría de procesos.

Experiencia demostrada en Excel.

Evaluación y análisis integral de solicitudes de crédito para clientes individuales y PYMES conforme a políticas internas y criterios de riesgo financiero.. Análisis de capacidad de pago mediante revisión de ingresos, nivel de endeudamiento y comportamiento crediticio histórico.. Consulta y validación de historiales crediticios mediante el sistema CICOC bajo normativa SUGEF.. Elaboración de más de 400 estudios crediticios mensuales con cumplimiento de SLA superior al 98%.. Seguimiento y control de operaciones crediticias para asegurar cumplimiento de políticas internas.. Ejerció facultad de aprobación de créditos dentro de límites delegados durante ausencias de supervisión.. Actuó como punto de contacto para resolución de casos complejos entre analistas y departamentos relacionados.. Auditó el sistema automático y reguló el cumplimiento normativo de cambios internos del departamento.. Lideró automatizaciones que redujeron los tiempos de análisis y coordinó el programa de pasantías, incluyendo supervisión, capacitación y acompañamiento de pasantes.. Certificó requerimientos hacia Producto y Business Intelligence, validando calidad e integridad de la información.

Asesoramiento a clientes sobre productos financieros: tarjetas de crédito, seguros y financiamiento.. Gestión integral del proceso de venta desde la prospección hasta la formalización.. Análisis preliminar de perfiles crediticios para identificar oportunidades de financiamiento.. Gestión y fidelización de clientes mediante estrategias orientadas a la experiencia del cliente.

Gestión de operaciones de caja, manejo de efectivo y transacciones diarias.. Atención directa al cliente y asesoramiento en productos farmacéuticos y de consumo.. Control de inventario, reposición de productos y cumplimiento de procedimientos internos.