Enrique Magdiel Hernández Espinoza
Técnico en soporte informático con 8 años de experiencia en TI
- Proporcionó soporte técnico a usuarios finales en asociación, mejorando la eficiencia operativa del departamento de TI.
- Realizó reparación y mantenimiento de hardware y redes, asegurando la continuidad del servicio y la solución de fallas técnicas.
- Gestionó inventarios y atendió clientes en tienda de computadoras, optimizando procesos administrativos y de atención al cliente.
Soporte Técnico
Avanzado
Brinda soporte de primer y segundo nivel, incluyendo mantenimiento, instalación, configuración y atención a usuarios finales.
Mantenimiento de Hardware y Redes
Avanzado
Realiza mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y redes, garantizando el funcionamiento óptimo de los sistemas.
Atención al Cliente y Asesoría Técnica
Intermedio
Ofrece atención y asesoría en tienda de computadoras, gestionando inventarios, facturación y soporte técnico.
Gestión de Tickets y Sistemas de Soporte
Intermedio
Utiliza Spiceworks Helpdesk para gestionar solicitudes y problemas, asegurando una resolución eficiente.
Idiomas
es
nativo
2020 - 2024
Soporte Técnico Informático
Asociación Ágape de El Salvador – Departamento de TI
Soporte técnico a usuarios finales, Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, Mantenimiento de impresoras matriciales, de inyección de tinta y láser, Instalación y actualización de software, Mantenimiento preventivo de redes
2016 - 2020
Técnico en Reparación y Mantenimiento / Vendedor
Tienda de Computadoras Ágape
Reparación y mantenimiento de computadoras, Diagnóstico de fallas de hardware y software, Atención al cliente y asesoría técnica, Gestión de inventarios, facturación y cobros
Universidad Dr. Andrés Bello
Licenciatura
Completed 2019
ESFE
Técnico
Completed 2010
¡La Personalidad es Todo!
Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.
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