Este es mi perfilContactar via CazVidEsmarlin
Ejecutiva de Servicios Financieros en Scotiabank
Contacto
Competencias
Habilidad para gestionar relaciones con clientes y resolver sus inquietudes de manera efectiva.
Experiencia en control y supervisión de inventarios, asegurando precisión en registros.
Capacidad para cerrar ventas efectivamente mediante técnicas de negociación y manejo de objeciones.
Conocimiento en análisis de perfiles financieros y manejo de información confidencial.
Dominio de herramientas ofimáticas y uso efectivo de internet para tareas administrativas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de inventarios, destacándose por su capacidad de cierre de ventas y análisis financiero.
Logros Clave
- Aumenté la cartera de clientes en un 30% mediante gestión proactiva y seguimiento efectivo.
- Implementé un sistema de control de inventario que redujo las discrepancias en un 20%.
- Logré un cierre de ventas del 15% en mi primera campaña, superando el promedio del equipo.
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 25% a través de atención personalizada y resolución de problemas.
Experiencia
Encargada de Área y Control de Inventario
Supervisión del área asignada y coordinación de operaciones. Control de inventario y registro de entradas y salidas de productos. Apoyo en procesos contables y manejo de reportes. Verificación del correcto funcionamiento de equipos y procesos
Ejecutiva Virtual de Servicios Financieros
Gestión activa de cartera de clientes mediante contacto telefónico. Manejo de objeciones y cierre de oportunidades comerciales. Análisis de perfiles y manejo de información financiera confidencial. Dominio de productos y servicios financieros. Registro y gestión de información en sistemas y plantillas operativas. Cumplimiento de indicadores y objetivos comerciales
Ejecutiva de Ventas y Atención al Cliente
Atención y asistencia a clientes a través de canales virtuales (llamadas entrantes, salientes y redes sociales). Gestión de procesos de facturación y seguimiento de pedidos. Coordinación y monitoreo de envíos y entregas. Resolución de consultas e incidencias de clientes. Capacitación y acompañamiento a nuevos colaboradores