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Estefani
Profesional en ventas y atención al cliente con experiencia en gestión administrativa y mercadotecnia
Contacto
Competencias
Capacidad para brindar atención personalizada, resolver dudas y garantizar la satisfacción del cliente.
Habilidad para organizar inventarios, registrar datos y apoyar procesos internos con precisión.
Experiencia en promoción de productos, asesoramiento y cierre efectivo de ventas en puntos de venta.
Dominio de SAP, Excel, Canva y Office para optimizar tareas y presentar información relevante.
Capacidad para negociar acuerdos y resolver conflictos con clientes y proveedores.
Educacion
Resumen
Estefani, con experiencia en ventas, atención al cliente y gestión administrativa, destaca por su capacidad de comunicación, organización y resolución de problemas. Graduada en Licenciatura por la Universidad Nacional Autónoma de Honduras, busca aportar en entornos dinámicos y orientados al cliente.
Logros Clave
- Incrementé la satisfacción del cliente mediante atención personalizada y seguimiento efectivo.
- Gestión eficiente de inventarios y coordinación en logística, optimizando procesos internos.
- Capacitada en negociación de planes de pago, logrando reducir cuentas vencidas.
- Implementé estrategias de promoción que aumentaron la visibilidad de productos en puntos de venta.
- Dominio de herramientas SAP, Excel y Canva para mejorar la gestión y presentación de datos.
Experiencia
Agente de ventas
Contactar clientes potenciales., Explicar planes, beneficios y características del servicio., Registrar solicitudes de contratación y datos de clientes., Seguimiento a clientes interesados.
Asistente administrativo y atención al cliente
Atención directa a clientes., Manejo de caja y apoyo en ventas, Organización de pedidos y control administrativo., coordinación de inventarios, Respuesta a llamadas y mensajes.
Agente de cobros
gestión y seguimiento de cuentas por cobrar., Contacto con clientes para recordatorio de pagos, Registro y control de pagos realizados., negociar acuerdos o planes de pago.
Gestora de Marcas Jr.
Coordinación de inventarios y apoyo logístico., Actualización de precios y órdenes de compra en SAP., Gestión de notas de crédito y solicitudes internas., Interacción con proveedores y áreas operativas.
Atención al Cliente / Cajera
Atención personalizada a clientes y procesamiento de pagos., Manejo de caja (efectivo y tarjeta) y conciliación diaria., Gestión de pedidos, consultas y seguimiento., Apoyo en operaciones diarias y trato constante con el público.
Promotora de Ventas
Promoción de productos en puntos de venta., Asesoramiento directo al cliente y degustaciones., Apoyo visual y posicionamiento de marca (merchandising).