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ESTHER
Asistente multifuncional con experiencia en atención al cliente y gestión operativa
Contacto
Competencias
Habilidad para resolver conflictos y brindar una atención de calidad que mejora la experiencia del cliente.
Capacidad para administrar transacciones, inventarios y supervisar procesos en entornos dinámicos.
Experiencia en gestionar incidentes en tiempo real con estrategias efectivas para mantener la continuidad del servicio.
Habilidad para coordinar y colaborar con diferentes áreas para alcanzar objetivos comunes.
Educacion
Idiomas
Resumen
Esther Jazmín Balla Pucuna, con experiencia en atención al cliente, gestión operativa y resolución de incidentes en entornos de comercio y hostelería, busca aportar en roles que requieran eficiencia y orientación al cliente.
Logros Clave
- Optimización en la gestión de incidentes, logrando resoluciones proactivas en tiempo real.
- Manejo eficiente de transacciones y cierre de ventas, garantizando precisión en cada operación.
- Capacitada en atención al cliente, resolviendo conflictos y promoviendo la satisfacción.
- Supervisión y coordinación en entornos mayoristas, asegurando procesos eficientes.
Experiencia
Gestionar la experiencia del cliente a través de soluciones efectivas.. Gestionar incidentes en tiempo real con estrategias de resoluciones proactivas.. Administrar transacciones y garantizaba cierres exactos.
Asistente de Almacén
Atención al cliente (Resolución de conflictos, empaquetado de productos, brindar información sobre promociones).. Manejo de dinero (Apertura y cuadre de caja).. Perchar productos (Aplicar el sistema de redistribución de productos, revisión de caducados en percha y góndolas).. Manejo de sistema de cobro con Datafast y efectivo físico.. Auxiliar en los inventarios trimestrales (Control de cantidades y estado de los mismos).
Mesera Poli-funcional
Apertura de Local.. Administrar transacciones y garantizaba cierres exactos.. Registrar y gestionar órdenes con precisión para optimizar tiempos de servicio.
Encargada de recibir la mercadería.. Atención al cliente.. Responsable de manejar las transacciones diarias y supervisar a otros trabajadores, asegurando que las operaciones sean eficientes y correctas.. Despacho de mercadería al cliente.