Profesional con 12 años en BPOs atendiendo clientes de EE.UU., especializado en gestión de tareas, atención al cliente y resolución de inconvenientes, con habilidades demostradas en liderazgo y organización.
Organiza y prioriza tareas diarias para cumplir con los objetivos del cliente.
Proporciona atención empática y efectiva a clientes internacionales, resolviendo inconvenientes.
Identifica y soluciona obstáculos en la gestión diaria de las tareas.
Asume responsabilidades en entornos de trabajo multidisciplinarios y en gestión de equipos pequeños.
Planifica y coordina actividades para mejorar la eficiencia del servicio.