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Fausto
Asesor de servicio al cliente con experiencia en soporte multicanal
Video resume
Asesor de servicio al cliente
Proporcionar asistencia y soporte a los clientes a través de diversos canales, como teléfono, y chat en vivo. Responder a consultas de manera oportuna y eficiente, asegurando una comunicación clara y efectiva, Además de identificar y resolver problemas de los clientes de manera proactiva y creativa. Escuchar activamente para comprender las necesidades y preocupaciones del cliente, y ofrecer soluciones adecuadas y personalizadas.
Contacto
Guayaquil, Guayas, Ecuador
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
Competencias
Comunicación bilingüeAvanzado
Capaz de comunicarse efectivamente en inglés y español, tanto verbal como escrito, para asistir a clientes diversos.
Atención al clienteExperto
Experiencia en responder consultas y resolver problemas en diferentes canales de atención.
Resolución de problemasIntermedio
Habilidad para identificar y resolver creativamente las inquietudes de los clientes.
Comunicación claraAvanzado
Capacidad para transmitir información de forma efectiva y empatía en la atención.
Resumen
Profesional en atención al cliente con experiencia en soporte multicanal y comunicación bilingüe en inglés y español.
Logros Clave
- Proporcionó asistencia efectiva a clientes vía teléfono y chat en vivo
- Respuesta oportuna y eficiente a consultas, mejorando la comunicación
- Identificación y resolución creativa de problemas proactivos para clientes
Habilidades
Comunicación bilingüeAtención al clienteResolución de problemasComunicación clara
Publicado en CazVid - 3 jul 2025