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Federico
Especialista en Soporte Técnico con experiencia en Help Desk y Troubleshooting
Contacto
Competencias
Experiencia en atención y resolución de incidencias técnicas en entornos de soporte.
Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en diversos sistemas.
Habilidad para brindar soporte técnico eficiente a distancia, asegurando la continuidad operativa.
Competente en el uso de sistemas de ticketing para organizar y resolver incidencias de manera efectiva.
Educacion
Resumen
Soporte técnico de primer nivel con habilidades en hardware, software y conectividad. En constante formación en ciberseguridad y programación, con enfoque en mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
Logros Clave
- Proporcioné soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, resolviendo incidencias de hardware y software eficazmente.
- Instalé y configuré equipos con Windows, impresoras y periféricos, mejorando la eficiencia del entorno de trabajo.
- Gestioné y cerré tickets de soporte, asegurando altos niveles de satisfacción del usuario.
- Desarrollé habilidades en soporte remoto, optimizando tiempos de resolución y atención.
Experiencia
Soporte Técnico
Brindé soporte técnico de primer nivel a usuarios finales.. Diagnostiqué y resolví incidencias de hardware, software y conectividad.. Instalé y configuré equipos con Windows, impresoras y periféricos.. Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de estaciones de trabajo.. Documenté incidencias y soluciones para facilitar el seguimiento.