Felipe Quintana
Profesional con amplia experiencia en atención y ventas en hospitalidad y turismo
- Ejecutó estrategias de venta telefónica logrando alcanzar los objetivos mensuales de cierre y captación de clientes en un call center.
- Condujo guianzas especializadas sobre biodiversidad en ecosistemas de selva alta, facilitando experiencias educativas y de conservación.
- Manejo integral de atención en hotel, incluyendo sistemas de reservas y atención personalizada bilingüe, garantizando satisfacción del cliente.
Atención al cliente
Avanzado
Experience providing personalized assistance in Spanish and English, ensuring high client satisfaction in hospitality and tourism settings.
Ventas y persuasión
Avanzado
Implemented sales strategies that led to meeting monthly targets; skilled in técnicas de persuasión y cierre de ventas.
Gestión de reservas y sistemas
Intermedio
Manejo de sistemas de reservas en hotel, optimizando procesos de check-in y check-out para mejorar la eficiencia.
Guianza y monitoreo ecológico
Intermedio
Lideró recorridos especializados; apoyó en la monitorización de senderos y aplicó protocolos de seguridad en áreas de alta complejidad.
Comunicación intercultural
Avanzado
Facilitó experiencias en entornos multiétnicos, ajustando la comunicación en situaciones diversas para visitantes nacionales y extranjeros.
Idiomas
Inglés
B1+
Español
Nativo
Recepcionista de Hotel
Grand Hotel Paraíso Insular
Responsable del ciclo completo de atención (Check-in/Check-out), Manejo de sistemas de reservas, Asistencia personalizada en inglés y español.
Agente de Ventas y Servicio al Cliente
Call Center
Ejecución de estrategias de venta telefónica logrando los objetivos mensuales de cierre y captación de clientes., Manejo de altos volúmenes de llamadas, brindando soluciones rápidas y profesionales a consultas técnicas y comerciales.
Guía de Turismo (Prácticas Pre-profesionales)
Parque Nacional Sumaco-Napo Galeras
Conducción de guianzas especializadas sobre biodiversidad y conservación en ecosistemas de selva alta para visitantes nacionales y extranjeros., Apoyo en el monitoreo de senderos y aplicación de protocolos de seguridad y contingencia en zonas de alta complejidad geográfica., Coordinación de rutas...
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
Licenciatura en Turismo
Completed Presente
Unidad Educativa Fiscomisional San Cristobal
Bachillerato en Ciencias
¡La Personalidad es Todo!
Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.
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Los perfiles ricos obtienen coincidencias laborales personalizadas que se alinean con habilidades, experiencia y objetivos profesionales