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FE

Ferdy Sneider Guzmán Encinales

Bogota, Bogota D.C., Colombia

Operario y asesor con experiencia en control de calidad y atención al cliente

  • Incrementó la eficiencia en procesos de ensamblaje y control de calidad en Indusel S.A.
  • Brindó asesoría directa en ventas y atención telefónica en diferentes roles de servicio.
  • Diversificación de responsabilidades en atención al cliente, ventas y control de producción.
Control de calidad
Intermedio
Aplicó procedimientos de control para garantizar la calidad en la fabricación de gasodomésticos.
Atención al cliente
Intermedio
Interactuó con clientes en llamadas de servicio y asesorías en línea blanca, resolviendo dudas y brindando apoyo.
Ventas y asesoría
Intermedio
Asesoró a clientes potenciales, promoviendo productos y servicios en el entorno comercial.
Trabajo en equipo
Avanzado
Participó en actividades colaborativas en entornos industriales y comerciales, asegurando el cumplimiento de metas.
mayo/2014 - abril/2017
operario de calidad
Indusel s.a
ensamblador de gasodomesticos, control de calidad, cumplimiento de produccion
junio/2017 - febrero/2019
asesor comercial
Indusel s.a
Asesor de ventas, atención al cliente, en llamadas de servicio en asesoría línea blanca
Marzo/2019 - diciembre/2023
Representante de servicios
Multienlace S.A.S
febrero 2024 - enero 2025
Asesor de contacto telefónico
Scotiabank Colpatria
🎓
POLICTECNICO INTERNACIONAL
Innovación software
🎓
INTITUCION EDUCATIVA LUIS CARLOS GALAN SARMIENTO
Bachiller académico
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2101 E Broadway Rd Ste 1
Tempe, AZ 85282, USA

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