Flor

Responsable del seguimiento a usuarios

Seguimiento a usuarios con casos sospechosos o confirmados de COVID-19. Brindar orientación y atención oportuna a través de servicio al cliente telefónico.

Encargada de brindar atención

Brindar atención oportuna y de calidad a usuarios a través de chat. Orientar sobre créditos educativos, becas y convenios con universidades. Proporcionar información sobre saldos, requisitos y cumplimiento de condiciones para la obtención de créditos con ICETEX. Apoyo en procesos de desembolsos de créditos y subsidios.

Servicio al cliente y ventas para créditos icetex

Asesora de Servicios

Atención de clientes dando solución a sus solicitudes. Utilizando y llevando pedido de productos farmacéuticos por medio de call center.

Recibir llamadas de clientes dando solución, satisfacción y servicio oportuno a la necesidad requerida por nuestros usuarios. Llevar una base de datos de cada persona atendida.

Retención de clientes. Realizar ventas cruzadas. Atender clientes brindando información acertada.