Habilidad para brindar atención efectiva, resolver inquietudes y garantizar la satisfacción del cliente.
VentasIntermedio
Capacidad para identificar necesidades y cerrar ventas en diversos sectores comerciales.
Comunicación InterpersonalAvanzado
Facilidad para interactuar y establecer relaciones positivas con clientes y colaboradores.
Mantenimiento y Reparación de PCIntermedio
Conocimientos básicos en reparación y mantenimiento de hardware y software.
Administración de Recursos HumanosPrincipiante
Formación en gestión de recursos humanos para optimizar procesos y desarrollo del personal.
Educación
Técnico especialista en atención al cliente y recepción hotelera
Centro Tecnológico De Hoteles Y Turismo, Inatec
Completado 2018
Seminario de Administración Integral de Recursos Humanos
Instituto José Dolores Estrada
Completado 2013
Seminario sobre Innovación Educativa Empresarial Efectiva
Instituto José Dolores Estrada
Completado 2013
Diploma de escuela secundaria
Instituto Técnico José Dolores Estrada
Completado 2013
Técnicas para una Negociación Efectiva y Técnicas de Servicio al Cliente
Instituto José Dolores Estrada
Completado 2012
Reparación y mantenimiento básico de PC
Universidad Nacional de Ingeniería
Completado 2012
Computadora con Windows 7 y operador de Internet
Universidad Nacional de Ingeniería
Completado 2011
Diseño Gráfico Adobe Illustrator Cs4 y Cs5
Universidad Nacional de Ingeniería
Completado 2011
Operador de microordenador
Escuela Centroamericana de Comercio
Completado 2006
Idiomas
InglésBásico
Resumen
Profesional en atención al cliente y ventas con experiencia en retail, alimentos, y servicios. Capacitado en comunicación, administración y reparación básica de computadoras, con habilidades para mejorar la experiencia del cliente y potenciar resultados comerciales.
Logros Clave
Mejoré la satisfacción del cliente en Walmart mediante la atención personalizada y eficiente.
Desarrollé habilidades en ventas que incrementaron las operaciones en tiendas de telefonía y alimentos.
Participé en la implementación de técnicas de atención al cliente que redujeron tiempos de espera.
Capacitado en administración de recursos humanos y negociación efectiva para mejorar procesos internos.
Experiencia en servicios de jardinería y producción de línea, demostrando versatilidad laboral.
Experiencia
Servicios de Jardinería
AGS Landscaping
2024 - 2024
Productor de línea
Day Light Foods
2022 - 2023
Carne y Frutas y Verduras, Servicio al Cliente
Walmart
2023 - 2022
Carne y Frutas y Verduras, Servicio al Cliente
Walmart
2023 - 2023
Servicio al cliente
Restaurante MC Donald's
2023 - 2023
Panadero y servicio al cliente
Winchell’s Donuts
2021 - 2022
Cajero y Atención al Cliente
Restaurante La Casona del Café
2020 - 2021
Cajero y Atención al Cliente
La Hormiga de Oro
2020 - 2021
Atención al cliente y recepción del hotel
Hotel Europeo
2018 - 2018
Servicio al cliente y ventas
La Tienda de Teléfonos Celulares
2013 - 2017
Habilidades
Atención al ClienteVentasComunicación InterpersonalMantenimiento y Reparación de PCAdministración de Recursos Humanos