Frank Sebastian Cujabante S.
Profesional en Atención al Cliente con 4 años de experiencia en soporte y ventas
- Gestionó reclamos complejos en Concentrix, logrando resolver casos siguiendo políticas y mejorando la satisfacción del cliente.
- Atendió llamadas en inglés en campaña Cash App, brindando soporte en transacciones y resolución de incidencias.
- Dirigió ventas en Zona Kids, manejando inventarios y estrategias comerciales, aumentando la eficiencia en el punto de venta.
Resolución de Problemas
Avanzado
Aplicó habilidades de resolución en contextos de atención al cliente y reclamos complejos.
Comunicación en Inglés
Intermedio
Proveniente de experiencia en soporte vía voice y email para clientes en Estados Unidos y campañas internacionales.
Atención al Cliente
Avanzado
Destacado en atención telefónica, soporte en transacciones y cierre de ventas en diferentes entornos.
Gestión de Inventarios y Ventas
Intermedio
Responsable del manejo de inventarios y ventas en puntos de venta, contribuyendo a la organización y eficiencia.
Trabajo Bajo Presión
Avanzado
Demostrado en ambientes de alta demanda como servicio en restaurantes y atención telefónica.
Idiomas
Español
Nativo
Inglés
B2
Sep 2025 - Dic 2025
Advisor II – Customer Support (Reclamos y Escalamientos vía Email)
Concentrix
Gestión de reclamos complejos para clientes de Estados Unidos., Escalamiento de casos y resolución efectiva siguiendo políticas., Comunicación profesional en inglés y cumplimiento de métricas.
Mar 2025 - Sep 2025
Advisor I – Customer Support (Asistencia vía Voice)
Concentrix
Atención telefónica en inglés para campaña Cash App., Soporte en transacciones, verificación de cuentas y resolución de incidencias.
Jun 2021 - Dic 2022
Vendedor / Encargado de Punto
Zona Kids
Atención directa al cliente y cierre de ventas., Manejo de inventarios, proveedores y caja., Apoyo en estrategias comerciales y redes sociales.
Ene 2023 - Abr 2023
Mesero
Old Texas
Servicio al cliente en ambientes de alta demanda., Manejo de efectivo y coordinación con cocina.
FESC
Técnico
Metropolitan College, Canadá
Inglés
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