Gabriela - Head Nurse

Experiencia demostrada en Customer Service.

Experiencia demostrada en Virtual Assistance.

Experiencia demostrada en Administrative Support.

Experiencia demostrada en Email Management.

Experiencia demostrada en Calendar Management.

Orchestrated administrative and operational processes.. Managed nursing staff schedules, patient records, operational reports, and essential documentation.. Provided direct patient support and addressed inquiries from patients and families.. Maintained patient databases with a focus on data accuracy and integrity.. Collaborated with multidisciplinary healthcare teams to achieve organizational objectives and enhance patient care.

Coordinated administrative and operational processes within the healthcare facility.. Oversaw the management of schedules, records, reports, and departmental documentation.. Delivered responsive customer support and addressed user inquiries related to patient services.. Ensured the accuracy and completeness of maintained databases.. Partnered with multidisciplinary teams to advance organizational goals and improve service delivery.

Spearheaded administrative and operational processes in a healthcare setting.. Managed daily operations including staff schedules, patient records, reporting, and documentation.. Provided effective customer support and resolved user inquiries.. Maintained and verified the accuracy of clinical and administrative databases.. Facilitated collaboration among multidisciplinary teams to attain organizational objectives.

Coordinación y ejecución de procesos asistenciales y administrativos en servicios de hospitalización de adultos y pediatría.. Atención directa y orientación a pacientes y familiares, brindando información clara y oportuna de acuerdo con sus necesidades.. Manejo de situaciones complejas, priorización de necesidades y resolución de problemas en ambientes de alta demanda.. Coordinación y comunicación constante con equipos multidisciplinarios para garantizar la continuidad y calidad de los procesos.. Revisión, validación y actualización de documentación e información clínica, garantizando precisión, integridad y trazabilidad.. Seguimiento de procesos y situaciones que requerían intervención oportuna.. Gestión simultánea de múltiples actividades, manteniendo organización, cumplimiento de protocolos y calidad en la atención.. Elaboración de registros e informes y seguimiento de indicadores y procesos institucionales.

Planificación, organización y ejecución de procesos asistenciales y administrativos en servicios de hospitalización de adultos y pediatría.. Atención y orientación de pacientes y familiares, brindando acompañamiento durante los diferentes procesos de atención.. Coordinación con diferentes profesionales y áreas para resolver necesidades y garantizar la continuidad del servicio.. Manejo de información y documentación clínica de manera precisa y confidencial.. Priorización de actividades y toma de decisiones en ambientes de alta demanda.

Planificación, organización y ejecución de procesos asistenciales y administrativos en hospitalización y UCI intermedia.. Atención directa y orientación a pacientes y familiares.. Coordinación de actividades con equipos multidisciplinarios.. Gestión y seguimiento de procesos administrativos y asistenciales.. Manejo de situaciones de alta presión y priorización de necesidades.. Cumplimiento de protocolos institucionales y estándares de calidad.

Atención y orientación de usuarios en consulta externa.. Asesoría individualizada a pacientes y familias, adaptando la comunicación de acuerdo con sus necesidades.. Seguimiento y gestión de cohortes asignadas.. Manejo, revisión y actualización de información y documentación.. Elaboración de informes mensuales y reportes institucionales.. Notificación y seguimiento de información en plataformas como SIVIGILA y MANGO.. Coordinación con entidades externas y atención de visitas técnicas de organismos de vigilancia y control.. Organización y participación en reuniones de equipo y comités institucionales.. Educación a usuarios sobre diferentes temas de salud y orientación para el acceso y continuidad de los servicios.