Experiencia demostrada en Cumplimiento de objetivos.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Iniciativa / Proactividad.
Experiencia demostrada en Gestión de documentos.
EL PALACIO DE HIERRO
Entregar de Tarjeta por apertura., Reposiciones de tarjetas de crédito, Entregar solicitudes de estados de cuenta, Atender solicitudes a cargos no reconocidos, Apoyar en el alta de clientes (apertura de nuevas tarjetas) durante los eventos especiales en tienda o aperturas de sucursales.
TAPIA DISEÑO CONSTRUCCION CONSULTORIA Y ARRENDAMIENTO SA DE CV
Apoyo administrativo para la organización y archivo de documentación., Asistencia a los diferentes departamentos según la carga de trabajo., Respuesta a llamadas telefónicas y correos electrónicos., Realización de fotocopias, escaneo y digitalización de documentos., Participación en reuniones y asistencia para la toma de notas., Elaboración de reportes periódicos sobre las actividades realizadas., Registro de las actividades realizadas y los turnos de trabajo., Atención y asesoramiento a clientes y proveedores.
TOTAL PLAY SAB DE CV
Atención a clientes de manera telefónica y por correo electrónico, ofreciendo en todo momento un excelente servicio., Elaboración de informes de las revisiones realizadas., Verificación de información de las ventas diarias., Captura y Elaboración de informe de las ventas diarias.
Título/Cédula Profesional
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Experiencia demostrada en Capacidad de aprendizaje continuo.
AXTEL SAB DE CV
Apoyo a MAP (CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES)., Registro y verificación de datos de clientes en el sistema., Interacción con clientes de manera presencial, telefónica y por correo para atender sus consultas., Respuesta a consultas e inquietudes de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos., Resolución de problemas y reclamos de los clientes de una manera profesional y eficiente., Realización de actividades de seguimiento y monitoreo de la satisfacción del cliente., Gestión y coordinación de citas con clientes., Canalización y derivación de casos al personal especializado.
Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León SAPAL
Colaboración en tareas administrativas propias del departamento., Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico., Actualización de información en la base de datos de clientes., Participación y apoyo en presentaciones y eventos de la compañía., Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente., Archivo y organización de documentos tanto físicos como digitales., Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
Almacén de Drogas S.A. de C.V
Elaboración de informes de seguimiento y control de cartera., Registro y generación de informes sobre la cobranza diaria y mensual., Cotejo de notas de cobranza.
