Gemma - ESPECIALISTA EN OPERACIONES | BACKOFFICE DIGITAL

Experiencia demostrada en Notion.

Experiencia demostrada en Trello.

Experiencia demostrada en Asana.

Experiencia demostrada en Google Workspace.

Experiencia demostrada en Slack.

Gestión administrativa y operativa diaria del centro.. Organización y mantenimiento de documentación digital y bases de datos internas.. Gestión de herramientas digitales del negocio (Google Workspace, app interna, facturación y control de cobros).. Soporte administrativo a atención al cliente: altas, bajas, incidencias y seguimiento de usuarios.. Gestión de facturación, membresías y control de pagos.. Coordinación administrativa de personal: turnos, fichajes, contratos y documentación laboral.. Control y seguimiento de procesos internos para asegurar el correcto funcionamiento operativo.. Implementación y mejora de flujos de trabajo y herramientas digitales para optimizar procesos.

Gestión administrativa integral y soporte operativo al negocio.. Preparación, revisión y organización de documentación para licitaciones públicas.. Gestión completa de pedidos en tienda online: altas, seguimiento, devoluciones e incidencias.. Elaboración de presupuestos personalizados para empresas y entidades públicas.. Organización y mantenimiento de bases de datos y documentación digital.. Atención al cliente por canales escritos (email, chat, whastapp...).. Control y seguimiento de procesos administrativos para asegurar cumplimiento de plazos y correcta gestión documental.