Gerardo - Supervisor Logístico

Experiencia demostrada en Excel.

Asignación de trabajo a realizar por los auditores cumpliendo con un trabajo equitativo.. Analizar el volumen de llegadas que se tiene por propiedad para llevar el control de trabajo semanal, anticipando posibles temporadas de alta ocupación.. Realizar reportes diarios, semanales y mensuales de los errores detectados para investigación y posibles resoluciones.. Realización de juntas diarias, semanales y mensuales con los auditores y jefes directos.. Control de la asistencia de los auditores, así como la organización de sus días de vacaciones y permisos para no afectar la operación diaria.. Realización de Juntas con las áreas involucradas en la operación y que tuvieran alguna afectación en las reservaciones de los huéspedes, entre ellos contabilidad, reservaciones, recepción y distribución.. Auditar el trabajo diario de cada auditor para que cumplan con todos los procesos que conlleva una auditoria y detectar posibles errores para su corrección.. Capacitar a los auditores de nuevo ingreso y realizar retroalimentación de procesos y sistemas nuevos o implementados.. Manejo de sistemas OPERA, SYNXIS, RESERVE, COMA.. Realizar análisis con posibles áreas de oportunidad, volumen de trabajo por auditor, detectando las propiedades con mayor número de errores en las ventas y tarifas y errores humanos; esto ayudaba a identificar las posibles pérdidas monetarias y encontrar de raíz los errores y orientar a los departamentos involucrados para su corrección y mejora.. Orientar a los auditores en cualquier duda o toma de decisión que se necesitaba para cumplir con la auditoria de las tarifas.. Identificar promociones, descuentos, fechas de ventas especiales de la compañía, así como identificar activaciones de tarifas locales en los diferentes hoteles que se auditaban con la finalidad de encontrar posibles errores humanos, errores en los sistemas e supervisar la venta correcta de una tarifa.

Auditar la venta correcta de tarifas, perfiles, códigos de tarifas, promociones, número de personas y fechas de estancia de cada reservación individual.. Auditar las ventas diarias de cada propiedad.. Realizar el reporte de las reservaciones con afectaciones a corregir y enviarlo al departamento correspondiente.. Enviar el reporte diario de llegadas de cada propiedad.. Dar seguimiento de las reservas reportadas para corrección.. Manejo de sistema opera.. Manejo de sistema SYNXIS.. Manejo de sistema RESERVE.

Manejo de cuenta comercial.. Crear convenios y contratos de tarifas para cuentas comerciales y tour operadores.. Visitar las empresas para prospectar nuevos clientes, cuidar la cartera de clientes.. Ofrecer los servicios del hotel, tanto para hospedaje y renta de salones.. Operación de Grupos, dar recibimiento al grupo y coordinar su estancia.. Realizar cotizaciones y venta de hospedaje para grupos.. Dar recorrido a las empresas o agencias que visitan el hotel.. Reportes Mensuales para corporativo.. Lograr la venta de ocupación de acuerdo al presupuesto establecido.. Manejo de inventario de hospedaje.. Realización de guardias operativas.. Manejo del sistema Inssist, para recepción.. Atención a clientes directamente en la recepción, vía telefónica y por correo.. Controlar el manejo de habitaciones disponible y coordinar el registro de los huéspedes.. Supervisar las cuentas de los huéspedes.. Realizar auditorías nocturnas.. Realizar venta de seguros a huéspedes.. Lograr el mayor numero de afiliaciones al programa de lealtad de la cadena.

Manejo de inventario de cuartos y papelería del departamento.. Realización de reservaciones y confirmación de las mismas.. Venta de habitaciones.. Realizar contacto con las agencias, para modificación de precios, venta.. Revisión de las ofertas de la competencia.. Realización de guardias operativas.. Realización de Pronósticos de Ocupación.. Carga de Tarifas en Sabre, Opera y Portales.. Revisión de tarifas, inventario y análisis de ocupación.. Realizar convenios empresariales.. Llenado de RFP ́s.. Manejo de Extranets de agencias online.. Manejo de sistema Opera.. Manejo de sistema Sabre (Synxis).. Modificación de Tarifas online.

Atención a clientes en la recepción.. Manejo de inventario de cuartos y papelería del departamento.. Manejo y control de las habitaciones staff.. Supervisión del personal de recepción y teléfonos.. Realización de reservaciones y confirmación de estas.. Venta de habitaciones.. Realizar contacto con las agencias, para modificación de precios.. Revisión de las ofertas de la competencia.. Realización de guardias operativas.

Atención a clientes en la recepción.. Supervisión de las cuentas de las habitaciones.. Manejo de registro de huéspedes, entradas y salidas.. Revisión de las cuentas y movimiento de efectivo de cajeros y recepcionistas.. Realización de auditoria.. Manejo de inventario de cuartos y papelería del departamento.. Realización de reservaciones y confirmación de las mismas.. Realización de guardias ejecutivas.

Manejo del sistema para el cobro de entradas de visitantes.. Control de documentos del departamento de finanzas.. Control de base de datos de la información contable del museo.. Realización y manejo de documentos órdenes de pago.. Contabilidad de recursos monetarios propios.

Manejo de sistema de personal del museo.. Control de llamadas al departamento.. Control de documentos del personal.. Control de base de datos de la información requerida por el departamento.