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Desarrollador de Software con 5 años de experiencia en aplicaciones web y móviles
Contacto
Competencias
Aplicó JavaScript en proyectos de desarrollo frontend y backend, incluyendo frameworks como React y Node.js
Coordinó equipos en proyectos colaborativos, promoviendo buenas prácticas y cumplimiento de plazos
Creó interfaces intuitivas y atractivas, mejorando la experiencia del usuario en varias aplicaciones
Desarrolló consultas y estructuras de datos eficientes para soporte a aplicaciones web y móviles
Educacion
Resumen
Desarrollador de software especializado en aplicaciones web y móviles con experiencia en liderazgo técnico y diseño de interfaces.
Logros Clave
- Lideró la implementación de una plataforma de gestión interna que aumentó la eficiencia del equipo en un 30%
- Responsable de diseñar y desarrollar varias funciones clave en aplicaciones utilizadas por clientes internacionales
- Participó en la transición tecnológica de la empresa hacia nuevas herramientas y metodologías ágiles
Experiencia
Asistente de Gestor aduanero y administrativo
Gestion y tramites de Documentos, Registro de declaraciones., Clasificacion Arancelaria., Calculo de Impuestos., Manejo SIDUNEA.
Asistente Administrativo
Archivacion, organizacion y gestion de documentos del centro., Apoyo contable basico (Nominas, cuentas x cobrar, cuentas x pagar, control de facturas), Administracion y actualizacion inventario., Organizacion de Calendarios y agendas.
Gestor de cobro administrativo, mora alta y consumo para tarjeta habientes
Realizar contactos via telefónica, WhatsApp, correo y vías de comunicación a clientes en mora baja, mora alta, préstamos hipotecarios, vehículos, personales, establecer condiciones de pago y seguimiento
Oficial de cobro Localización Interna departamento de cobro y riesgo administrativo
Mantener datos actualizados de clientes en mora.(Telefonos, Direcciones, Correos, Referencias), Comunicacion efectiva con el cliente., Mantener normativas de PLD., Garantizar seguridad de la informacion., Atender a clientes de manera profesional para brindar arreglos de pago en todos los productos que ofrece el banco (Tarjetas, Prestamos, Creditos, Cuentas y servicios en linea)
Gerente de cuentas recuperaciones Credex Retail Mora alta, administrativo y cartera premium
Realizar contactos via telefónica, WhatsApp, correo y vías de comunicación a clientes en mora baja, mora alta, cuentas saneadas, préstamos hipotecarios, vehículos, consumo, cartera Premium y Leasing, recuperación créditos revolventes, establecer condiciones de pago y seguimiento
BackOffice Recuperaciones Retail y Credex Saneado
Atencion al cliente personal., Coordinar retiros de pagos., Realizar arqueo en cajas., Aplicacion correcta de pagos cuentas bancarias., Aplicacion por telepagos., Notas de credito y debito., Generar estados de cuenta actualizados al cliente., Traslados de saldos moneda Nacional y extranjera., Asegurar exactitud en los registros., Dispensa saldos Menores.
Supervisor Recuperaciones Redco (Gerente de Campaña Redco)
Supervisor en recuperaciones con experiencia de carteras en Campañas (grupo Monge, Óptica Matamoros, Unicomer, Credex y Bac, Banpro, Ficohsa y Lafise) seguimiento a equipo externo e interno, generar reportes diarios, gestiones, asignaciones de cuentas y carteras, elaboración de KPIs, proyecciones de cierre, atención al cliente, negociación efectiva, reducción de provision, crecimiento de recuperación!, Supervisar y monitorear a cobradores motorizados y telefónicos, asignación y desasignación de Cartera y cuentas a oficiales de cobro., Mantener porcentaje de cuentas, provision y deterioro según metas., Brindar servicio al cliente, de manera presencial y telefónica para arreglos de pago, crédito y negociación., Realizar aplicaciones de pago, anulaciones de pago, dispensas de intereses, cancelaciones de saldo cartera Leasing, cartera saneada, pago de embargos, apoyo a solicitudes vía jira y soporte para recuperaciones Retail y Credex saneado, bancos y casa comerciales, apoyo a grupos de Credex saneado, para arreglos de pagos, tablas de descuento, estados de cuenta, seguimiento a las aplicaciones y solicitudes realizadas., Realizar tareas afines a las anteriores orientadas por el Responsable inmediato y Gerencia de Recuperaciones., Realizar distribución de cartera, elaborar proyecciones, elaborar facturas de cierre, elaborar coachings mensuales, administrar cartera de acuerdo a campaña asignada.