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Gina
Personal de Equipo / Operaciones
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Gestión Multicanal (Multitasking).
Experiencia demostrada en Resolución por Contexto.
Experiencia demostrada en Comunicación Escrita Impecable.
Experiencia demostrada en Trazabilidad y Registro.
Experiencia demostrada en Zendesk.
Educación
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Personal de Equipo / Operaciones
Gestión de un alto flujo de atención e interacciones diarias (más de 150 usuarios) bajo presión y estrictos estándares de calidad.. Coordinación ágil en equipo para la resolución inmediata de contingencias operativas y satisfacción del cliente.
Cajera / Atención al Cliente
Atención directa y resolución eficiente de consultas y dudas de clientes, enfocada en una experiencia ágil y profesional.. Manejo de transacciones, registros digitales y procesamiento de datos con precisión y cero margen de error.
Atención al Cliente
Gestión de comunicación directa y servicio multicanal a clientes y proveedores con un alto nivel de respuesta.. Manejo transparente de procesos administrativos, flujos de información y trazabilidad de requerimientos.