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Customer Service & Graphic Designer with 10+ years of diverse experience
Contact
Competencies
Expert in managing client interactions, resolving issues efficiently, and maintaining high customer satisfaction.
Skilled in Adobe Suite, WordPress, and web development, creating engaging digital content.
Proficient in PC repair, network configuration, and cloud services including AWS.
Knowledgeable in JavaScript, Python, PHP, and .NET for comprehensive software solutions.
Education
Languages
Summary
Experienced in customer support, graphic/web design, and IT with certifications in AWS and programming. Adept at enhancing customer experiences, managing digital content, and supporting IT infrastructure.
Key Achievements
- Streamlined customer query resolution processes, enhancing customer satisfaction at ACTUALIDAD.
- Managed inventory updates and product detail modifications, improving operational efficiency.
- Designed and maintained websites, boosting online engagement for NIVELADORES DE PORCELANATO.
- Provided personalized customer consultations, increasing sales at LOCAL MODAS AYELÉN.
Experience
ADMINISTRATIVE CUSTOMER SERVICE
Resolución de consultas y reclamos de clientes mediante soluciones rápidas y efectivas.. Gestión de stock, alta/baja de productos, y actualización de precios y descripciones.. Modificación de estructura, colores e imágenes del sitio web para mejorar la conversión.. Seguimiento de pedidos hasta la entrega y coordinación interdepartamental.. Creación y gestión de contenido publicitario en Instagram y Facebook.. Diseño de piezas publicitarias y banners utilizando Adobe Photoshop, Illustrator y Canva.. Creación y edición de contenido estratégico para redes sociales.
DISEÑADORA GRÁFICA & WEB
ATENCIÓN AL CLIENTE
Asesoramiento comercial y gestión de inventarios/pedidos.. Mantenimiento de tiendas digitales y comunicación directa con proveedores.