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Relaciones Públicas y Gestión Administrativa en Educación y Eventos
Contacto
Competencias
Habilidad para gestionar relaciones y atención al cliente en entornos educativos y corporativos.
Planificación, coordinación y ejecución de eventos académicos y sociales con resultados exitosos.
Optimización de procesos administrativos y de admisiones en instituciones educativas y hoteleras.
Estrategias de segmentación, fidelización y captación de clientes en diferentes sectores.
Manejo experto de plataformas como Hubspot, Google Workspace, Canva y Excel para optimizar tareas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Gisela es una administradora de empresas con sólida experiencia en relaciones públicas, gestión de eventos y procesos administrativos en el sector educativo y hotelero, con habilidades en marketing digital y análisis de datos.
Logros Clave
- Logró una atención al cliente y servicio en educación con calificación perfecta en escala IBI.
- Captó y gestionó la admisión de nuevos estudiantes para colegios de prestigio, incrementando la matrícula.
- Coordinó exitosamente eventos académicos y empresariales, incluyendo congresos y ceremonias, con alta satisfacción.
- Implementó procesos de fidelización y segmentación de mercado, fortaleciendo relaciones con clientes y colegios.
- Desarrolló habilidades en gestión administrativa, marketing digital y análisis de datos, mejorando la eficiencia operativa.
Experiencia
Relacionista Pública y Servicio al Cliente
Servicio y atención a estudiantes, padres de familia, docentes, proveedores de servicio y funcionarios en los colegios Colombo Gales y Mayor de los Andes.
Coordinación Administrativa y Gestión de Admisiones
Asistencia y administración del área de admisiones.. Captación de nuevos estudiantes (benchmarking de jardines y colegios) para los colegios Colombo Gales, Nueva York, Mayor de los Andes y Jardín Infantil Stanford.. Gestioné y acompañé el proceso de captación, logrando la matricula final de los nuevos estudiantes.. Lideré la apertura de canales comerciales mediante alianzas estratégicas con constructoras, fondos de empleados y cooperativas logrando posicionar servicios institucionales y cerrando acuerdos de colaboración mutua.
Asistente de Admisiones - Relacionista Pública
Garantizar el 100% en la atención a estudiantes, padres de familia, docentes y proveedores.. Obtuve el 100% en calificación de escala IBI en servicio y atención a padres y estudiantes.. Perfilé la base de datos de proveedores de transporte y clases extras, según presupuestos y calidad de servicio.. Con asesoría de informática y tecnología, logré la digitalización de procesos de recolección de datos, pasando de tabulación manual a plataformas en línea para mejorar la eficiencia operativa.
Ejecutiva de Eventos
Coordinación de eventos y congresos académicos y empresariales.. Planeación, organización y realización anual del congreso odontológico de UNICOC y empresas particulares, grados y christmas show de colegios campestres y jardines infantiles.
Asistente de Eventos y Banquetes
Coordinación de eventos sociales y empresariales.. Planeación, organización y realización anual en la cena de san silvestre y en general eventos sociales y empresariales.
Asistente de Mercadeo Puntos a Favor -Analista de Mercados
Fidelización de clientes en alojamiento y eventos – Segmentación del mercado.. Mantenimiento de clientes en bases de datos.. Seguimiento de puntos y bonos.. Implementación de procesos y procedimientos de preventa para captación de nuevos clientes.
Secretaria – Asistente de ventas y Eventos
Cotización y mercadeo en alojamiento, eventos sociales y eventos empresariales.. Captación de negocios de alojamiento y eventos en primera instancia, cierre y escalamiento a los ejecutivos de ventas.